2025年最新調査：生成AI利用率が50%に迫るも信頼性に課題あり

調査結果から見る生成AIの浸透と信頼性

ナイル株式会社が発表した最新の調査結果によれば、全国の20～60代1,028名を対象にしたアンケートで、生成AIの利用率が急速に上昇していることが明らかになりました。特に、調べものとしての生成AIの利用率は、前回調査から大幅に増加し、20代では62.9%が利用しているとのことです。これは、生成AIが情報収集の手段として、現代の日常生活に根付いていることを示しています。

調査の概要

調査は2025年10月15日から17日までの期間に実施され、インターネット調査を通じて行われました。調査対象者は全国の20〜60代の男女で、合計1,028名が参加しました。この調査では、特に生成AIをはじめとするデジタルツールの利用動向が注目されています。

生成AIの利用率の急上昇

「調べものをする際に生成AIを利用する」と回答した割合は、前回の28.7%から43.5%へと急増しました。この利用率の伸びは、特に30代以下の世代に見られ、デジタルネイティブである彼らが新技術に対して積極的に接している証拠です。これまで手軽さや便利さを理由に利用を始めたユーザーが増え、生成AIでの調べものが一般的な手段として確立しつつあることがそうした傾向を後押ししています。

幅広い情報収集の手段として

調査によると、ユーザーは調べたい内容に応じて、生成AIや検索エンジンを使い分けています。「調べる内容によって使い分ける」と答えた人が45.5%もおり、生成AIの利便性を理解しつつも、その情報を鵜呑みにはせず、検索エンジンによるファクトチェックを行っている状況が浮き彫りになっています。特に、「まず生成AIで聞いてから、検索で確認する」との回答も目立ち、ユーザーが生成AIを裏付けとして活用している姿が浮かび上がります。

生成AIを利用する理由と限界

生成AIが最も多く利用される調査内容は「手順や方法の確認」で54.8%に達し、「知らない言葉」の検索も40.5%という結果が出ています。一方で、個人の体験の重視が求められるテーマ、例えば「店やサービスのレビュー」や「旅行」に関しての利用はまだ限られている印象です。これにより、生成AIは複雑な情報の要約や整理において強みを発揮していますが、個々の体験に基づく信頼性については他の情報源に頼りがちという実情が伺えます。

裏取りの重要性と今後の展望

生成AIを用いる際、多くのユーザーが情報の裏取りを行っていることが調査で明らかになりました。「裏取りをしている」と答えたのは35.1%、さらに「たまにする」との回答を合わせるとおよそ80%に達します。この裏取り行動の多くは、検索エンジンを利用して行われており、現在の生成AIでは情報の精度に対する不安が未だ根強いことを示しています。

今後については、生成AIの利用がさらに増加すると予測され、特に簡単な質問や確認を行うための道具としての役割が強まるでしょう。ただし、依然として情報の正確性が大きな課題であるため、ユーザーは賢くAIを利用し、補完的な役割を持つ検索エンジンと共存させる姿勢が重要です。

このように、調査結果は生成AIが確かに利便性をもたらしているものの、情報の信頼性向上には更なる努力が求められることを示唆しています。