採用業務を「外注」から「内製化」へと変革する方法とは？

「外注」から「内製化」への道

株式会社採用コモンは、東京都港区に本社を置く企業で、「採用マーケティング」や「採用ブランディング」を専門にするプロフェッショナル集団です。彼らが展開するサービスの主要な特徴は、ただ単に企業の採用活動を代行するのではなく、企業が自ら採用力を高め、自走的に活動できる体制を構築することです。これにより、最終的な目標は企業特有の採用力を実現することにあります。2023年10月現在までに、380社以上の企業がこの支援を受け、採用業務の内製化を果たしています。

採用業務の内製化が求められる理由

現在、多くの企業は採用活動において外部の運用代行会社に依存している現状があります。これにより、担当者が替わった際にノウハウが失われがちで、単なる「その場しのぎ」に終わってしまうという課題を抱えています。採用コモンは、こうした課題に対し、企業の人事担当者自らが採用のプロとして成長できるよう支援することを目指しています。このアプローチによって、支援企業の内製化までの期間は平均6ヶ月（最短3ヶ月）で、採用単価の改善率は最大80%にまで達する実績を残しています。

採用コモンが選ばれる理由

1. 「代行」ではなく「移管」を重視
通常の運用代行会社は契約が続く限りサービスを提供し、解約時には価値を失う仕組みですが、採用コモンは初回設計段階で「内製化ゴール」を企業と合意し、スケジュールと支援内容を明確に定義します。

2. 一貫したチーム体制
採用コモンは、戦略設計と実行オペレーションを1つのチームで担っています。これにより、戦略に基づく改善を実行しやすく、戦略の成功率を高めることが可能です。

3. 完全オーダーメイドのアプローチ
それぞれの企業の状況に応じて、マニュアルやOJTの内容をカスタマイズし、企業特有の実務に組み込んで内製化を推進します。

精緻な支援プロセス

採用コモンの支援は大きく3つのフェーズに分かれます。以下のような詳細な工程で構成されています。

- 戦略設計

企業の採用ペルソナを定義し、マーケティング分析を行い、競合との差別化を図るためのブランディング設計を行います。これにより自社の採用戦略を効果的に可視化します。

- 実行支援

採用媒体の運用、求人原稿の作成、面接官トレーニングなど、実行に必要なサポートを提供します。ここではボトルネック分析による改善策も重要な役割を果たします。

- 内製化・移管

完全オーダーメイドの運用マニュアルを作成し、社内担当者へのトレーニングを通じて実務を引き継ぎます。また、移管後も定期的にフォローアップを行い、自走をサポートします。

支援対象業種と企業の特徴

採用コモンの支援モデルは、特に建築、製造、サービス業などの現場系業界での効果が高い傾向にあります。これらの業界では採用競争が激しく、施工内容やサービス品質の維持が重要なため、内部の専門知識が不可欠です。支援対象の企業は通常、採用担当者が不在であるか、他の業務との兼務をしている場合が多いです。他社の運用代行会社が解約された後にノウハウが失われた経験を持つ企業にも適しています。

代表のメッセージ

代表取締役の東田尚起は、採用活動は企業の成長に繋がる根幹であり、その戦略設計が重要であると述べています。採用が単なる広告業務ではなく、経営課題に直結していることを強調し、支援先企業が自らの力で持続可能な採用力を持つことを目指しています。今後も、企業一社一社と丁寧に向き合い、持続的な成長の実現に貢献します。