イオン東北が導入する最新DXシステムで催事運営を効率化

イオン東北が新しいDXシステムを導入

イオン東北株式会社が、株式会社COUNTERWORKS提供の商業施設向けリーシングDXシステム「ショップカウンターエンタープライズ」を導入することが決定しました。この新システムは、商業施設が抱える様々な運用課題を解決し、業務効率化を目指すものです。

イオン東北とは？

イオン東北は、東北地方6県を中心に、177以上の「イオン」「イオンモール」「マックスバリュ」などの商業施設を展開している、イオングループの一員です。地域に根ざした店舗運営を行いながら、日常生活に必要な商品やサービスを提供しています。店舗の催事スペースを活用することで、地域のお客様に新たな買い物体験を提供し、収益向上も図っています。

課題と解決策

しかし、イオン東北は従来の運用方法において、出店希望者からの受付や日程調整、契約書の発行、入金確認まで、多くの工程を個別に担当者が対応する必要がありました。これにより、業務負荷が増加し、収益拡大や安定運営体制の構築が難しくなっていました。

具体的には、店舗やエリアごとにデータの粒度が異なり、稼働状況や出店傾向を横断的に把握することが困難でした。そこで、イオン東北では「ショップカウンターエンタープライズ」を導入することで、業務プロセス全体の見直しを図ります。

ショップカウンターエンタープライズのメリット

このDXシステムの導入により、イオン東北はまず専用の募集ページを整備し、これまで接点が持ちにくかった新しい事業者との出会いを広げていく計画です。さらに、催事スペースの管理や契約、請求、入金確認などの業務を一元化し、効率的な運用が期待されています。

初期導入段階として135施設から運用を開始し、業務工数の大幅な削減が見込まれています。これにより、新規出店者への営業活動やスペース活用の改善に充てる時間が創出されるでしょう。

また、DCシステム上では、店舗ごとに利用申込状況や対応状況、稼働実績を蓄積し、それに基づく分析精度を高めます。これにより、業務が標準化され、スタッフ全員が同じデータを参照できるようになります。これは、出店ニーズの高いエリアでの単価見直しやスペース追加の戦略に直結します。