AIで営業効率化を進めるpickuponの新機能が登場

営業業務を変革するpickuponのAI技術

近年、営業活動の効率化に向けた技術革新が進んでおり、その中でも特に注目を集めているのがpickupon株式会社が提供するAI電話サービス「pickupon（ピクポン）」です。このサービスは、会話内容を自動でサマリー化し、営業活動における情報共有をスムーズにすることを目的としています。

自動判定精度の向上

pickuponは、営業の架電が担当者につながったかどうかを判定する機能の精度を約120%向上させる改良を実施しました。2025年6月30日より、既存ユーザーに順次展開する予定です。この改良により、営業チームが活動の効果測定をより正確に行えるようになることが期待されています。

営業活動の改善に向けた背景

営業活動においては、電話通話の内容を詳細に分析し、「担当者との接触が成功したかどうか」を正確に判定することが、戦略の立案や成果分析の基本です。pickuponは、自動判定の精度を向上させるために、高度なAI通話解析技術を導入し、通話内容を理解し、自動的に評価を行う新しいシステムを開発しました。これにより、判定精度が従来の85%から93%に向上し、信頼性の高いデータ分析が可能になります。

効果と利点

この機能の向上により、営業チームは以下のような利点を享受できると予想しています。

1. KPI分析の信頼性向上：商談化率や接触率などのKPI分析がさらに正確になり、営業施策の効果測定や改善がより的確になります。
2. マネジメントの精度向上：「誰と、どのような通話をして、結果がどうだったのか」が明確になることで、数値による営業活動の質の見える化が進み、メンバーへのフィードバックや教育に役立てることができます。