エイト・シーズ、株式会社ワイズマートへ防犯カメラを導入し店舗の安心を支援

エイト・シーズが実現する店舗防犯への新たな取り組み

エイト・シーズ株式会社は、自社開発の小型防犯カメラ「MM beansⓇ」を株式会社ワイズマートに導入したことを発表しました。この導入は、新たにオープンしたワイズマートアトレ信濃町店から始まり、店舗内の見えない課題を可視化し、トラブルを未然に防ぐためのシステムを構築するものです。

1. 防犯対策とスタッフ支援を両立

税務署が近くの繁忙コンビニでもあるワイズマートでは、万引きやカスタマーハラスメント（カスハラ）といった対策が課題となっていました。この問題に対処するために、エイト・シーズの「MM beans」を採用しました。このカメラには業界初の*FMS機能が搭載されており、リアルタイムで店舗内の状況をモニタリングできます。

従来の防犯カメラに比べ、解像度の高い映像と音声の記録が可能で、スタッフの負担軽減とともにリスク対応力を高めることができます。この機能により、トラブルをけん制し、スタッフが安心して業務を行うための支援を行います。

2. 接客品質の向上

「MM beans」は単なる防犯のためだけではなく、接客品質の向上にも貢献します。接客のやり取りを記録することで、スタッフのトレーニングやレビューの材料として活用でき、品質向上につながります。顧客満足度の向上は企業の成長にとって欠かせない要素です。

3. お客様の声

株式会社ワイズマートのシニアマネージャー、白石崇様は、「MM beansの導入は防犯やカスハラ対策において非常に大きな効果を発揮すると確信しています。今後、このシステムを利用して客様への接客品質の向上と、スタッフへのサポートに全力を尽くしたい」とコメントしています。

4. 今後の展開

エイト・シーズは、ワイズマートがこの新しい取り組みを通じて多くの店舗に「MM beans」を展開し、さらに安心・安全な購買体験を提供できることを期待しています。社会的な課題に対応するソリューションを提供するエイト・シーズは、今後も企業や店舗のニーズに応じた製品を開発していくことでしょう。

このように、エイト・シーズとワイズマートの提携は、店舗運営の新たなスタンダードを作る可能性を秘めています。これからの防犯対策や顧客サービスに対する期待が高まります。