美容サロン経営層のAI活用実態と今後の展望に迫る調査結果

美容サロン経営層のAI活用実態調査

調査の背景

最近、さまざまな業界でAIが導入される中、特に人手不足と競争が激化する美容サロン業界でもAI活用への関心が高まっています。しかし、技術的な専門知識を持つ人材が不足しているため、導入の遅れが見られるのも事実です。そのため、株式会社LiIBeはサロン経営者向けに「サロン経営におけるAI活用の実態調査」を実施しました。この調査により、サロン経営層のAI活用の現状と課題が浮き彫りになりました。

調査の概要

この調査は、2026年7月17日から19日にかけて行われ、336名のサロン経営者が対象です。調査では、自店舗におけるAIの活用状況、今後の活用意向、そして導入への障壁について尋ねています。

AI活用の実態

調査結果によると、サロン経営層の55%以上が自店の業務において生成AIやAIツールを実際に活用していると回答しています。その多くは、AIを「文章作成や検索」などの限定的な用途に利用しており、具体的には以下のような業務に利用されています：

- メール・LINE・DM作成：43.7%
- POP・チラシ制作：40.0%
- マニュアル作成：34.7%

この結果から、AIはサロンの業務効率化に寄与していることが伺えます。

今後のAI活用意向

さらに、AIを活用しているサロン経営者の約73.7%が、今後もAIを推進していきたいとの意向を示しています。興味深いことに、新たに活用したい業務領域のトップ3は、
1. 顧客データの分析
2. 業務効率化
3. 売上・在庫データの分析
です。これにより、多くの経営者がデータドリブンな意思決定を志向していることが読み取れます。

直面する課題

とはいえ、AI活用を進める中での障壁も存在します。特に挙げられているのが、「業務をどこまで自動化できるかわからない」と「導入効果・費用対効果が不明である」という点です。このような前途多難な状況に、株式会社LiIBeは「SALON AI ACADEMY」を立ち上げることで、サロン業界のAI活用を支援しようとしています。

SALON AI ACADEMYの役割

「SALON AI ACADEMY」は、美容業界に特化したAI活用スクールで、経営者に実践的なノウハウを提供します。自社39店舗における経験をもとに、AI導入を成功に導くためのカリキュラムを組んでいます。このプログラムを受けることで、サロン経営者は本来の業務に専念し、より高いサービス品質を提供することが可能になります。

結論

今回の調査を通じて、サロン経営層のAI活用が進んでいる一方、その利用は依然として限定的であり、導入の際にはさまざまな課題も存在することが分かりました。今後、株式会社LiIBeが提供する支援により、サロンのさらなる成長とAI活用の促進が期待されます。美容業界のさらなる発展のために、AIを駆使した新しい経営スタイルの確立が急務と言えるでしょう。