千葉県富津市の和心村、FAQを一新！里山体験と保護猫との触れ合いをもっと知ろう

千葉県富津市の○○の古民家グランピング施設「和心村」がFAQを一新

千葉県の富津市に位置する古民家グランピング施設「和心村」が、訪れるお客様により充実した情報を提供するため、よくある質問（FAQ）を全面的にリニューアルしました。本施設は、保護された猫たちとの触れ合いや、薪割り、焚き火といった里山体験を楽しむことができる場所です。これまでのFAQページでは、来訪者からの様々な質問に十分に応えることができていなかったため、分かりやすい情報提供を目指して改良に着手しました。

リニューアルの主な内容

1. デザインと機能の改善

今回のリニューアルでは、まずデザイン面とユーザビリティに配慮した改善が行われました。新たにスマートフォンへの対応を強化し、レスポンシブデザインを採用。目次機能を導入することで、知りたい情報に迅速にアクセスできるようになりました。また、和心村の温かみを感じられる配色でサイト全体を統一しました。

2. 情報内容の充実

情報内容については、動物との触れ合いに関する詳細ガイドが新たに設けられたほか、薪割りや焚き火、森での薪拾いなど、体験プログラムについての情報が充実しました。また、6月から7月にかけて行われる蛍鑑賞ツアーや冬季の薪ストーブ、こたつに関する情報も新しく追加されています。これにより、来訪者は和心村での様々な体験について事前にしっかりと準備ができるようになりました。

3. 利便性向上のための工夫

公式サイトのトップページには「よくあるご質問」への直接アクセスボタンが設置され、訪問者が求める情報へすぐにアクセスできるようになりました。また、外部サービスへの直接リンク機能も追加され、ケーキ注文など利便性が向上しました。さらに、カテゴリー別に情報が整理されているため、具体的な内容を素早く見つけることが可能になっています。

注目の新コンテンツ

和心村のFAQリニューアルにおいて特に注目すべきは、動物との触れ合い体験に関する詳細な情報です。「猫ちゃんはどの部屋に来るの？」という質問に対しては、猫の自由意志を尊重し、どの部屋にも来る可能性があるとの明確な回答が示されています。このように、動物との自然な共生を大切にする和心村の理念がしっかりと反映されています。

また、薪割り、焚き火、薪拾いに関する体験の詳細も解説されており、安全面での配慮が特に強調されています。都市と自然のつながりを実感できる本格的な里山生活が体験できることを伝えています。

代表者のコメント

「和心村では、お客様に必要以上に介入しないというおもてなしの心を大事にしています。自然なペースで里山生活を楽しんでいただけるように、今回はQ&Aのリニューアルを行いました。これにより、事前にしっかりと情報を共有することができ、より安心してご利用いただけると信じている。特に保護猫との触れ合いに関しては、私たちの理念を理解してもらえるよう、丁寧に説明しています。」と、代表の竹の内氏は語っています。