エージェンティックAIが企業の業務プロセスを改革する時代到来

エージェンティックAIがもたらすビジネス革新

エンタープライズ自動化のリーディングカンパニーであるUiPathが、最新の「2025年エージェンティックAIレポート」を発表しました。この調査は、売上高10億ドル以上の企業のIT部門の経営幹部252人を対象に実施され、驚くべき結果が明らかになりました。調査によれば、90%の経営幹部がエージェンティックAIを導入することでビジネスプロセスが改善されると確信しており、さらに77%が今年中にこれに投資する意向を示しています。

エージェンティックAIの定義とその利点

エージェンティックAIとは、AI技術を使用して環境を認識し、情報を処理し、特定の目的に向かって行動するソフトウェアエンティティのことを指します。自律または半自律で動作し、人間のように意思決定や問題解決を行えるように設計されています。調査では、AIの実装による最大の利点として、ワークフローの改善（58%）、アプリケーションの統合性向上（53%）、複雑なプロセスの自動化（52%）が挙げられました。

一方で、企業が現状で直面している課題も浮き彫りになっています。多くのITリーダーは、セキュリティやシステム統合の問題、データ品質の低下などの壁に直面していることが分かりました。特に、異なるビジネスアプリケーションの統合性の欠如が、AIツールの活用を妨げる大きな要因となっています。87%の回答者は、複数のAI技術が組織内での互換性を持つことが重要であると答えています。

安全性とプライバシーの重要性

調査によると、エージェンティックAIに対する最大の懸念事項はITセキュリティの問題（56%）や既存システムとの統合（35%）であり、導入コスト（37%）も無視できません。このような状況から、ITの経営幹部は、エージェントが安全かつ信頼性の高いものであれば、ビジネスに対する価値を最大化できると考えています。

実際、エージェンティックAIを効果的に導入し、運用するためには、安全性とプライバシーへの配慮が不可欠です。UiPathの部長、夏目健氏は「エージェンティックAIは、複雑な業務プロセスを自動化するための画期的な手法であり、省庁レベルのガバナンスとセキュリティの基盤を提供することが重要だ」と述べています。

業務プロセスの自動化への期待

特に、エージェンティックAIが注目される理由は、これが企業の業務プロセス全体のオーケストレーションを可能にする点です。オーケストレーションが適切に機能することで、複雑なビジネスプロセスの効率化や生産性の向上が期待できます。そのためには、RPA（ロボティック・プロセス・オートメーション）技術が必要です。ウェスコディストリビューションのMax Ioffe氏は「大規模なプロセスにおいては、明確なオーケストレーションとガバナンスが必要」と述べています。

今後ますます進化を遂げるエージェンティックAIが企業に与えるインパクトは、計り知れません。企業はこの新たな技術を上手に活用することで、業務プロセスの効率化や競争力の向上に繋げていくことが求められています。

この変革の時代において、AIの導入はもはや選択肢ではなく、必要不可欠なものとなっています。詳細な調査結果や情報は、UiPathの公式サイトでも確認できます。

会社情報