金融サービス『Olive』利用者の満足度が80%以上を記録！

金融サービス『Olive』がもたらす利用者の満足度

個人向けの総合金融サービス『Olive』。株式会社三井住友銀行と三井住友カード株式会社が提供するこのサービスは、利用者の8割以上が「使ってよかった」と評価しています。この結果は大規模なアンケート調査に基づいており、全国の男女5000名を対象に実施されました。調査は2025年3月27日から31日にかけて行われ、Oliveは、開設アカウントが500万件を超えたことを記念して行われたものです。

Oliveは、銀行口座、カード決済、ファイナンス、証券、保険の機能を一つのアプリでシームレスに統合し、2023年3月にサービスを開始しました。この2年間で500万アカウントの突破を果たし、多くの顧客を引き付けています。

利用者の高い満足度

調査の結果、Oliveを利用している方のうち84.8%が「利用して良かった」と答えました。特に10代では90.8%、20代では91.1%という高い数字が出ており、若年層におけるOliveの人気が伺えます。この結果は、Oliveの使い勝手の良さを示しています。

さらに、Oliveを知るうえで興味深いのは、利用者が「オリーブ」というキーワードに対し、多くがOliveを連想するという結果もありました。これは、Oliveがすでに多くの人々に知られ、評価されている証です。

スマホアプリの使いやすさが抜群

利用者からのフィードバックによると、最も評価された点は「スマホアプリの使いやすさ」で48.2%がこの項目を選びました。続いて「さまざまな金融サービスを1つのアプリで管理できる」（40.0%）と、実用性が高く評価されています。このように複数のサービスが一元管理できることで、利用者は時間と手間を節約できています。

Oliveでは、決済方法も多様に選べ、クレジットカードやデビットカード、ポイント支払いなど、瞬時に切り替えることが可能です。何枚ものカードを持ち歩かなくて済むのも、利用者にとっての大きな魅力のようです。

さらに、Vポイントが貯まる点も多くの利用者が支持しており、全国の約16万店舗でポイントを獲得できるほか、特定のコンビニや飲食店では最大20%還元が受けられます。これにより、日常の支出から自然とポイントが貯まる仕組みが成り立っています。特に、SBI証券の投資積立サービスとの連携により、投資をしながらポイントを貯める「ポイ活」も可能になるため、多くの利用者にとって理想的なサービスと言えます。

利用者が語るOliveのメリット

Oliveを利用している方々からは、さまざまな体験談が寄せられています。例えば、ある40代の女性は「子どもが初めて作った口座がOliveだった」と嬉しいエピソードをシェアしています。また、30代の女性は「Oliveをきっかけにスマホのタッチ決済を利用するようになり、新しい店に行く機会が増えた」と語り、Oliveが日常生活を豊かにしていることが分かります。これらの利用者の声から、Oliveがどれだけ生活に寄与しているかが伺えます。

感謝のキャンペーンも実施

Oliveの500万アカウント達成を記念して、2025年4月24日からは「Olive 500万アカウント突破記念大感謝キャンペーン」を実施します。期間中に応募することで、最大500名に1万円相当のVポイントがプレゼントされるという嬉しい施策です。この機会に是非参加してみてはいかがでしょうか。新たな金融サービスとしてのOliveの魅力を感じつつ、ポイントを貯めるチャンスです。

このように、Oliveは新しい金融の形を提案しつつ、利用者の期待に応えるサービスを展開しています。今後の成長とさらなるサービスの向上に目が離せません。