静岡市清水区役所におけるAIロボット「Lanky Mini」の導入実験

2026年より、静岡市清水区役所にて受付・案内・防犯ロボット「Lanky Mini」が導入されることとなりました。このプロジェクトは、キングソフト株式会社が静岡市、学校法人静岡理工科大学、清水港振興株式会社および株式会社ファーストローンチと共に進める「AIアバターによる庁舎総合案内の実証実験」の一環です。導入の目的は、AIアバターと自律走行するAIロボットを組み合わせ、来庁者への案内業務をどこまで効率化できるかを検証することです。

実証実験の背景と目的

静岡市と静岡理工科大学の包括連携協定のもと、大学生が主体となってAIの学習や改善を担うこのプロジェクトは、全国的にも特異な取り組みです。AI技術を用いた案内業務は、今後ますますの進化が見込まれる中、地域に根ざした学生による知見の蓄積が期待されています。

Lanky Miniの役割

「Lanky Mini」は、清水区役所の1階に設置され、来庁者を迎える役割を果たします。このロボットは、ファーストローンチが開発した音声対話能力を持つAIアバター「AICO」と組み合わせており、自ら来庁者に歩み寄って声をかけることが可能です。特に、高齢者の方々にとって、デジタル機器に対する話しかけに抵抗がある場合も多いですが、Lanky Miniは自然な形で案内を行い、安心感を提供します。

実証実験の詳細

この実証実験は、2026年8月10日から2027年2月末まで実施され、庁舎内での窓口案内や手続きの一次案内を行います。多言語対応（日本語、英語、中国語など、13か国語以上）しており、画面設置型のキオスク端末との案内効果を比較検証することも目的の一つです。業務負担の軽減とともに、利用者の体験向上を図るこのプロジェクトは、今後の行政サービスの在り方に新たな可能性を示すことでしょう。

実施主体には、静岡市や静岡理工科大学、有識者の協力体制が整えられており、地域のニーズに応えるための取り組みが強化されます。また、実施サポートとして、makidai合同会社やアオハル合同会社も参画し、総合的なサポートを提供します。

オープニングセレモニー

実証実験の開始に伴い、オープニングセレモニーも予定されており、2026年8月10日に静岡市清水区役所で開催されます。セレモニーでは、AIアバターによる案内のデモンストレーションが行われ、来賓や市民に新技術の実装状況が紹介される予定です。AI技術の普及や今後の動向への関心が高まる中、このイベントは注目の集まるものとなるでしょう。

Lanky Miniについて

「Lanky Mini」は、AI機能を搭載した受付および案内ロボットで、音声認識や人検知機能により、スムーズなコミュニケーションが可能です。加えて、14インチの大型タッチパネルにて直感的な操作ができ、様々な業務での活躍が期待されています。特に、高さ100cm、幅41cm、奥行41cmのコンパクト設計は、狭い通路でもスムーズに移動できるよう配慮されています。

キングソフト株式会社は、業務効率化や安全性の向上を目指し、幅広いITソリューションを提供している企業です。「Lanky Mini」を通じて、地域社会に寄与する試みが新たに開始される注目の動きとなっています。今後の展開に期待が高まります。