飲食業界のシフト管理を進化させる新しいクラウドサービスの導入事例

近年、飲食業界では多くの店舗が新しい技術を取り入れ、効率的な運営を目指しています。その中で、メガエフシーシステムズ株式会社が「らくしふ by SmartHR」というクラウドシフト管理ツールを導入しました。このサービスは、飲食業や介護の分野で多ブランドを展開する企業にとって、シフト管理の刷新を図る重要なステップとなりました。

導入の背景

メガエフシーシステムズは関東を中心に、吉野家や牛角、かつさと等のシリーズを展開しています。長年にわたって、シフト管理をExcelで行っていましたが、その運用には多くの課題が存在していました。例えば、全店舗の人員の過不足を一元管理することが困難で、人件費を金額ベースで把握することができないため、コストの最適化が難しかったのです。また、店舗間でのヘルプ調整時に重複勤務が発生したり、紙やExcelへの記入作業から生じるミスも問題でした。

このような背景から、メガエフシーシステムズはより効率的なシフト管理手法を模索することになりました。

「らくしふ」の導入とその成果

「らくしふ by SmartHR」を導入した結果、メガエフシーシステムズは著しい変化を遂げました。このツールにより、全店舗のシフトをリアルタイムで一元管理できるようになり、人員配置と人件費を可視化することが可能となりました。具体的には、導入初年度には約764万円の人件費削減を達成しました。さらに、ヘルプ時のダブルブッキングは０になり、シフト提出の手間も減少しました。

また、LINEとの連携を活用することで、シフト管理のコミュニケーションの問題も解消され、店長らの業務が大きく改善されました。店長は現場業務により多くの時間を割くことができ、店舗運営全体のクオリティが向上しました。

関係者の意見

メガエフシーシステムズの代表取締役社長、久保公司は「長年のシフト管理の課題に苦しんでいましたが、らくしふを見つけた時には新しい道が開けた気がしました」と語り、その後の導入プロセスについても、現場との協力を重視したスモールスタート方式を採用したと述べています。導入の目的やビジョンをしっかり浸透させることが、組織全体の成長に貢献したと強調しました。

企業の紹介

メガエフシーシステムズ株式会社は、相模原市に拠点を置き、200名以上の従業員を抱え、飲食業や介護事業を展開しています。また、クラウドシフト管理「らくしふ by SmartHR」は、シフト作成からスタッフとのコミュニケーション、AIによる自動作成機能など、多彩な機能を提供し、業界の業務効率化を推進しています。

クロスビットのビジョン

さらに、株式会社クロスビットは、労働市場を革新するべく、シフト・勤怠・給与の連携を目指し、働く人の可能性を最大限に広げる取り組みを行っています。2026年4月からSmartHRグループの一員として、新たな業務体験の実現に向けたビジョンを持っています。

このように、メガエフシーシステムズのシフト管理の改革は、業務効率を高め、多くの従業員がより良い環境で働ける可能性を提供でした。今後もこの取り組みが他の業界にも波及することが期待されます。