いえらぶGROUP、マーケティングの新境地『Marketing Marker』を導入

株式会社いえらぶGROUPは、東京都新宿区に本社を構える不動産業界のDX推進企業で、『Marketing Marker』を導入しました。このプラットフォームは、株式会社Sales Markerが開発したもので、顧客の興味を基にしたマーケティング活動を自動化し、戦略的なアプローチを実現します。これは国内で初めての試みであり、今回の導入によっていえらぶGROUPはマーケティング・デジタルトランスフォーメーション（DX）を加速させることを目指しています。

『Marketing Marker』の特長と期待される効果

『Marketing Marker』は、その名の通り「お客様のマーケティング」を指し、特に顧客のインテントデータを解析することで、最適なサービス提案を可能にします。以前のマーケティング活動では、自社サイト訪問者の動向に依存していたため、顧客のニーズを正確に把握するのが困難でしたが、今後はサードパーティーから得られるデータも活用し、リアルタイムで顧客の行動を読み取ることが可能になります。これにより、よりパーソナライズされたアプローチが実現し、商談の質を向上させることが期待されています。

導入の背景

いえらぶGROUPは、様々なサービスを提供しているため、急速な事業拡大の中で顧客のニーズに合わせて最適な提案を行うことが難しくなっていました。特に、どの企業に、何を、いつ届けるべきかというマーケティング部門の課題が浮き彫りになり、この状況を打破するための新たなアプローチが求められていました。そこで、従来のマーケティング手法に代わる選択肢として『Marketing Marker』が選ばれたのです。

具体的な活用方法

導入前は、顧客が自社のコンテンツを閲覧しているか、ダウンロードするなどの直接的な行動にのみ依存していました。そのため、全てのコンテンツを万遍なくアプローチする方法しか取り得ませんでした。しかし、導入後はWeb上での検索行動などのデータを駆使し、顧客が自社媒体上で詳細な行動を示さなくてもニーズを推測できるようになります。これにより、事前に必要とされる情報を個別に推測し、商談の質向上へとつながります。

インテントマーケティングの革新

インテントマーケティングは、ネット上の検索や閲覧履歴から顧客の「今、関心を持っているテーマや課題」を探り、適切なタイミングで情報を提供する手法です。従来の仮説に基づくアプローチではなく、実際の顧客行動から得たインサイトに基づいているため、マーケティングの効率が飛躍的に向上します。

今後の展望

いえらぶGROUPは『いい家選ぶ、いえらぶ。』というミッションのもと、誰もが安心して住まい選びできる社会を築くことを目指しています。『Marketing Marker』の導入により、顧客体験の質を高め、新たな価値を提供できることを期待しています。これにより、業界全体のデジタル化を促進し、持続可能な成長を実現していく方針です。