経営チーム内の対話促進が経営成果を向上させる理由とは

株式会社コーチ・エィのコーチング研究所は、二松学舎大学の小久保欣哉教授と共同で、経営チーム内での対話の促進が経営成果に与える影響について詳細な調査を実施しました。この研究は、経営学の分野でよく知られる「対話」についての定量的かつ定性的な分析を行い、その結果を広く公開しています。

調査の背景と目的

本調査の目的は、経営チーム内部での対話の促進が「パーパスの浸透」「経営チームの戦略的意思決定能力」「経営成果」にどのような影響を与えるかを明らかにすることです。長年の研究によれば、企業内での対話は組織の知識創造に欠かせない要素であることがわかっています。

調査には上場企業に勤務する約550名を対象に行われ、対話の促進が企業の経営成果において如何に重要であるかを統計的に示しました。その結果、対話を促進している企業は、されていない企業に比べ、経営成果が顕著に高いことが明らかになりました。これは、経営チームが意図的に対話の場を持つことが、組織の活性化に寄与していることを示しています。

定量的調査の結果

定量調査では、「対話を促進している企業」と「促進していない企業」の比較を行い、特に以下の三つの指標について検討されました。
1. パーパス浸透度
2. 経営チームの戦略的意思決定能力
3. 経営成果

調査結果から、対話が活発な企業はそれに関する各指標が有意に高いという結果が得られ、経営における対話の重要性が再確認されました。特に、経営チームの中での対話の促進が全社に及ぼす影響が強いことが示されています。

定性的調査による洞察

経営者へのインタビューを通じて、対話の促進がもたらす詳細な変化についての情報も明らかとなりました。具体的には、以下のようなポイントが確認されました。

- 意識の変化: 経営チーム内で「対話が重要だ」という認識が浸透し、メンバー同士の質問や要望が増加することで、リーダーシップが発揮されるようになった。
- 共感の深化: パーパスに基づく対話が進むことで、メンバー間の理解が深まり、共感の醸成が図られている。
- 意思決定の迅速化: 従来は社長の意向に従うのみだった経営チームが、意見を交わすことで迅速な意思決定が行えるようになった。

経営成果の向上

調査によれば、経営チーム内の対話の促進は経営成果そのものへも良い影響を与えています。特に最近の業績回復や、エンゲージメントの改善は、対話による企業文化の変化がもたらしたものと考えられ、今後も具体的な成果が期待されています。

まとめ

コーチ・エィの調査からわかることは、経営チーム内の対話の促進が、経営のあらゆる側面において有益であるという実態です。組織が整合性のある目的を持ち、その実現のためにメンバーが連携し合うためには、十分な対話の場が不可欠です。この研究を通じて、企業は対話の重要性を認識し、それに基づく施策を強化することで、経営成果の向上を図ることができるでしょう。