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Z世代が求める「感謝」がモチベーションを向上させる理由とは

近年、Z世代と呼ばれる若手社会人に特有の働き方や価値観が注目されています。特に、上司とのコミュニケーションが彼らのモチベーションに与える影響が大きいことが、株式会社ペンマークと株式会社アルバトロスが行った共同調査から明らかになりました。本記事では、その調査結果をもとに、Z世代が求めるコミュニケーションの特徴について詳しく解説します。

調査概要

今回の調査は、全国の20〜29歳の若手社会人316名を対象に行われ、その結果、感謝の言葉が65%の若手社員にモチベーションを向上させることが示されました。この結果は、Z世代が上司からの承認や具体的な感謝を求めていることを反映しています。

感謝の言葉がもたらす影響

「ありがとう」「助かったよ」といった感謝の表現が、若手社会人の64.6%に高いモチベーションを与えていることが調査で明らかになりました。この結果は、Z世代が自分の価値や貢献を認識されたいという欲求を持っていることを示す証拠です。彼らは成果だけでなく、日々の努力や工夫も評価されることを望んでいます。

具体的な賞賛が重要

続いて、具体的な賞賛が55.7%、成長を認める言葉が49.1%という結果も興味深いです。Z世代は単なるお世辞や目に見える成果だけでなく、自分の視点やプロセスに対する理解を求めています。これは、彼らが自己成長を重視し、プロフェッショナルとして昇進したいという意欲の現れでもあります。

心理的安全性の確保

また、「失敗しても大丈夫。責任は私がとるから」という言葉が半数近くに支持を集めたことも注目すべきです。これは、Z世代が新しい挑戦をする際に抱える恐怖を和らげ、安心感を与えることが必要であり、上司のサポートがエンゲージメントの向上に寄与することを示しています。

コミュニケーションのギャップ

しかし、忙しい管理職がそれぞれの部下を理解し、適切なコミュニケーションを行うことは容易ではありません。上司が常に適切なフィードバックを提供するためには、意識的な努力が必要です。この点が、Z世代と上司との間にギャップを生む原因とも言えるでしょう。

管理職向けのAIツール「コミュトレZ」

こうしたニーズに応えるため、ペンマークはAIコミュニケーションツール「コミュトレZ」を開発しました。これにより、管理職はZ世代とのコミュニケーションを円滑に進めることが可能になります。より良い職場環境を作り、従業員のエンゲージメントを高めるために、ぜひ活用してみてはいかがでしょうか。

まとめ

調査結果からは、Z世代が求めるコミュニケーションの隠れた重要性が浮き彫りになりました。これからの職場では、感謝の言葉や具体的な評価、心理的安全性の確保が不可欠です。ぜひ、Z世代と有意義なコミュニケーションを築くための努力を始めましょう。

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