AIが業務効率化を促進！ChatSenseの新機能を紹介

AIが業務効率化を促進する新機能

株式会社ナレッジセンス（東京都港区）は、法人向けのAIサービス「ChatSense」において、新しい機能を発表することが決まりました。この機能は、PC上での定型業務をAIに任せることができるデスクトップ機能の一部で、AIの操作中に利用者が入力先を変更した場合に発揮されます。特に、利用者が途中で画面を操作しても、AIが即座に状況に対応できるよう、画面を確認し直してから次の動作を決定することが可能になります。これにより、意図しない入力や操作ミスを防ぐことができ、よりスムーズな業務運営が期待できるでしょう。

リリースの背景

AI技術は、業務効率化やサービス品質の向上を図るために多くの企業で導入されてきましたが、人とAIが同じ画面を扱う際にはいくつかの課題が存在しています。特に、AIが変更前の画面の状態を前提にして操作を続けてしまうことがあり、途中で画面を触った利用者にとっては混乱の元となっていました。このような問題を解決するために、ナレッジセンスは新機能の開発を決定しました。多数の企業からの「AIが状況に応じて柔軟に動いてほしい」という声に応えるべく、この機能を提供することで、ユーザーのニーズに応えようとしています。

新機能の特徴

新たに発表される機能には、以下のような特徴があります。

1. 操作を一時的に見送り
利用者が入力先を変更すると、AIはその次の入力を一時的に見送ります。これにより、人とAIの操作が干渉することが防げます。

2. 画面を確認し直してからの判断
AIは入力を見送った後、現在の画面の状態を再確認し、それに合った形で次の操作を行います。これにより、変更後の画面に応じた作業の継続が可能になります。

3. 誤入力の防止
人が操作を行った結果、AIが旧い画面の情報をもとに誤った入力を行ってしまうリスクが減少します。この機能により、業務の効率化と正確性が両立するのです。

ChatSenseとは？

「ChatSense」は、ナレッジセンスが提供する法人向けの生成AIサービスです。2022年にリリースされた「ChatGPT」をベースに、安全性とコスト面での優位性を兼ね備えています。企業や自治体向けに業務効率を向上させるための具体的な機能が提供され、500社以上に導入されています。

特に注目すべきは、チャット内容をAIの学習から守る機能や、社内でプロンプトを共有できる独自機能など、多くの法人向け特有の機能が充実しています。また、初期費用が不要で最低利用期間の縛りがないことから、企業が気軽に試しやすい環境が整っています。

ナレッジセンスの取り組み

ナレッジセンスは、企業のデジタルトランスフォーメーションを推進し、社員の生産性向上に貢献するために、様々な生成AIサービスを展開しています。今後も業務効率化に寄与する技術を研究・開発し、企業のニーズに応じたサービスを展開していく予定です。どの企業にとってもAIとの協働が、より良い未来を生み出すカギとなるでしょう。

詳しくはナレッジセンスの公式サイトをご覧ください。