客室清掃業務のデジタル化が進む！JtasとNEHOPSの新たな連携

株式会社Edeyans（以下、Edeyans）と日本電気株式会社（以下、NEC）は、ホテル業界向けの客室清掃DXプラットフォーム『Jtas』とNECのホテル基幹業務システム『NEHOPS』との連携を発表しました。この新たなシステムの統合により、ホテル運営における業務効率化が飛躍的に進むことが期待されています。

JtasとNEHOPSの連携について

このシステム連携によって、両者間のデータがリアルタイムで共有されるため、清掃会社とのコミュニケーションが大幅に向上します。従来、清掃業務の状況を把握するためには紙のリストや電話での確認が必要でしたが、デジタル化の実現によって、すぐに正確な情報が得られるようになります。

例えば、清掃作業が完了するとその情報が即座にNEHOPSに反映され、フロントデスクでも客室の状況をすぐに確認できるようになります。これにより、ゲストのチェックイン準備も円滑に行えるのです。

さらに、Jtasの分析機能を使うことで、清掃担当者や清掃会社ごとの生産性や品質を可視化できます。データに基づく業務改善が可能になり、清掃業務の効率化と品質向上をリアルタイムで追求できるのです。

具体的な導入効果

新システムの導入により、以下のような具体的な効果が得られます。

1. 清掃指示書の自動作成

夜間や早朝に手動で行われていた清掃指示書の作成が自動化されます。NEHOPSのデータを元に指示書が生成されるため、作業ミスのリスクが減少し、業務の効率が飛躍的に向上します。

2. 電話連絡の削減

NEHOPSでの変更情報はJtasに自動で反映されるため、情報の伝達ミスが減り、業務に関する電話のやり取りも大幅に軽減されます。この結果、清掃業務にかかる時間が短縮され、ヒューマンエラーも回避できるのです。

3. 清掃回数と費用の自動集計

Jtasでは、清掃の実施回数が自動的に集計され、NEHOPSとの連携によって情報のズレがなくなります。日次や月次の確認作業が不要となり、効率的に業務を運営できるようになります。また、清掃単価を設定することで費用も自動で計算され、請求業務の手間も軽減されます。

安全性とセキュリティの確保

システム連携においては、客室清掃に関するデータのみが共有されるため、宿泊客の個人情報は一切含まれません。この取り組みにより、情報漏洩のリスクが排除され、安心してシステムを利用できる環境が整備されています。セキュリティ設計にも十分な配慮がなされ、データの安全性が確保されています。

未来に向けたビジョン

Edeyansは自社のコーポレートミッションとして「世界中の宿泊を支え、感動を生む。」を掲げており、今後もテクノロジーを活用してホテル業界の効率化に貢献していく意向です。NEHOPSとの連携はその基盤を築く重要な一歩であり、将来的にはさらなる機能拡充や他システムとの連携も視野に入れています。

このように、EdeyansとNECの協力による新しいビジネスモデルは、ホテル業務のデジタル化を進める重要な分水嶺となることでしょう。今後、心地よい宿泊体験を求める顧客に対して、より進化したサービスが提供されることに期待が集まります。