AI活用で万引き問題解決を目指す新サービス開始

新たなサービスで万引き対策を強化

映像解析AI「VAAKEYE」を展開する株式会社VAAK（本社：東京都豊島区）が、店舗でのロス（万引きなど）対策に新たな一手を打ち出しました。新サービス「短期集中『ロス削減』パック」を本日より提供開始し、導入から3ヶ月で課題解決を図ります。これによりダラダラとした契約とは決別し、必要な対策を短期間で集中して実施することが可能です。

背景と目的

これまで、VAAKは主に人手不足に悩む店舗や高級ブランド店に向けてAIを駆使した監視体制を提供し、高い評価を得てきました。しかし、万引きが減らない背景には、監視不足ではなく店舗の体質に問題があるケースが多いことが分かってきました。店舗環境やオペレーションに隙間があるため、万引きが発生しやすいのです。これに応じて、VAAKは顧客からの「万引きがなくなったため、解約します」といった声を新たなサービスの開発に活かしました。

新サービス『短期集中『ロス削減』パック』は、こうした「発展的な解約」を損失として捉えるのではなく、AIの価値を証明する取り組みとして位置づけています。これにより、顧客が必要な時に最適な対策を受けられるようにしています。

サービスの特徴

この新サービスは、単なるツール導入にとどまらず、VAAKと店舗が協力してロス対策を進める短期集中プロジェクトです。サービスの標準期間は3ヶ月で、開始時にゴールを設定し、その達成を目指します。

具体的には、以下のような役割分担がなされます。VAAKはAIを使用して不審行動を可視化し、店舗側はスタッフの巡回ルートを最適化します。また、プロジェクトの成果を振り返るための明確な卒業基準が設けられており、期間終了時に収集したデータによって次のステップを判断できます。

実績と効果

既にこのサービスの導入を進めたアパレル店や雑貨店は、被害ゼロという驚異的な成果を上げています。また、コンビニエンスストアではロス額が77%削減される結果も出ており、ROI（投資対効果）は投資額の約2.5倍という実績を刻んでいます。このように、短期集中パックの導入により、店舗の運営効率と安全性が向上しています。