ホテルグランヴィア広島サウスゲートが導入したシフト管理システムの魅力とは

ホテルグランヴィア広島サウスゲートにおけるシフト管理の革新

広島に位置する「ホテルグランヴィア広島サウスゲート」は、最近新しいシフト管理システム「勤務シフト作成お助けマンTime」を導入しました。このシステムは、鉄道情報システム株式会社によって開発され、特に飲食業界の複雑なシフト作成に役立つことを目的としています。現場では、多くのスタッフが働いており、複雑なシフトの調整が課題となっていました。これまでの運用では、手作業でのシフト作成に多くの時間と労力がかかり、シフト作成が大きな負担となっていたのです。

従来のシフト作成の課題

これまでのシフト作成プロセスは非常に手間がかかりました。スタッフからの希望休は紙で集められ、スタッフが出勤時に希望を提出しなければなりませんでした。また、シフト作成者は、その希望を手動で集約・確認する必要があり、シフト作成にかかる時間は長く、完全なシフトが出来上がるまでに約1週間もかかることがありました。このような体制では、シフト管理を担当する者のストレスも大きくなり、業務の効率が著しく低下していました。

「勤務シフト作成お助けマンTime」の導入効果

「勤務シフト作成お助けマン Time」の導入により、ホテルはこれらの問題に対処しました。このシステムは、複雑なシフト作成を迅速に行うことを可能にし、シフト作成にかかる時間を大幅に短縮しました。具体的には、スタッフの希望休をオンラインで簡単に受付けることができるようになり、シフト作成者は手間が省けました。また、AIの機能により、法令遵守や働きやすさを考慮したシフト表が自動で生成され、誰でも簡単にシフトを作成できるようになりました。

さらに、システムによりスタッフからのシフト希望がリアルタイムで反映されるため、急な欠勤や人員不足の対応も迅速に行えるようになりました。これにより、運営の安定性が高まり、スムーズな業務運用が実現しました。いつでもどこでもシフト管理ができる体制は、働くスタッフにとっても大きな利点となります。

この導入によるもう一つの成果は、適正な人員配置です。スキルや担当業務に応じたシフト作成が可能となり、一人ひとりの能力を最大限に発揮できる環境が整いました。結果として、全体の業務効率が上がり、顧客サービスの向上にもつながっています。

まとめ

「勤務シフト作成お助けマンTime」の導入により、ホテルグランヴィア広島サウスゲートは業務の効率化とスタッフの働きやすさを同時に実現しました。今後、このようなシフト管理システムが他のホテルや飲食業界にも広がり、より多くの企業が恩恵を受けることが期待されます。システムの便利さを活用しながら、サービスの質を向上させることが、これからのホテル業界においてますます重要になってくるでしょう。