リーバイスがTig LIVE導入、CVR約7.3倍増加の裏側とは？

リーバイスがライブコマースツールTig LIVEを採用

リーバイ・ストラウスジャパン株式会社は、公式オンラインストアに「Tig LIVE」を導入しました。この取り組みには、動画視聴中に商品をカートに直接入れられる新たな購買体験が含まれています。報告によれば、これにより購入率（CVR）が非視聴者に対して約7.3倍にも跳ね上がったことが明らかになりました。

Tig LIVEの導入とその成果

今回の導入は、パロニム株式会社が提供するTigの動画視聴体験を活用し、Shopifyとの連携を実現させています。このシステム連携により、商品情報が自動的に同期され、ライブ配信中に商品を直接カートに入れることができます。このような機能をもたらした結果、リーバイスの公式オンラインストアは視聴者に対してシームレスな購買体験を提供するとともに、運用側にとっても実務の負担軽減に寄与しています。

シームレスな購買体験

ティグの「ダイレクトカートイン機能」は、実にユーザーフレンドリーです。視聴者は動画を見ながら、興味を惹かれた商品を簡単にカートに追加することができ、再検索や再遷移をすることなく、すぐに購入行動に移れます。これは、商品の魅力に強く引き込まれた瞬間を逃さない工夫です。

さらに、Tigによる「ショッピングメモ機能」も視聴者にとって嬉しいポイントです。この機能では、視聴者が後で買いたい商品の情報を記録できるため、リピート訪問時のスムーズな購買が可能になります。これにより、購入単価やリピート率も向上することが期待されています。

EC運用の負担軽減

運用側にとってのメリットも大きいです。Tig LIVEはShopifyと自動連携を行うことで、商品登録にかかる手間や時間を大幅に削減します。過去には、商品情報の登録に一時間近い作業が必要でしたが、今ではその工数はほぼゼロに近づいています。この効率化により、急遽紹介したい商品が出た場合も即座に対応でき、運用担当者がスムーズに施策を進めることが可能になりました。