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教育旅行における発熱者対応を強化する株式会社スター交通

株式会社スター交通は、民間救急事業と貸切バス事業を展開する企業である。群馬県、埼玉県、東京都の3つの拠点で活動を行い、特に感染症に関連する輸送業務において豊富な経験を持つ。特に、2020年のダイヤモンドプリンセス号の集団感染への対応において、民間企業として唯一大型バスを使用し、感染者の搬送に貢献したことが話題となり、以降もコロナ禍での新型コロナウイルス陽性者の搬送業務に従事し続けてきた。

このような背景を持つ株式会社スター交通は、2023年秋に新たなサービスをスタートさせることを発表した。コロナによる旅行需要の減少から回復基調にある中、教育旅行に着目し、出先での発熱者への迅速なサポートと搬送サービスを提供することに決めたのだ。特に、旅行中に体調不良を訴える生徒への対応は、学校や保護者にとって大きな不安要素であった。

この新サービスは、発熱者が出た場合、旅行本体から即離班することができ、自宅への搬送も行える仕組みだ。しかし利用者にとって最大のハードルは公共交通機関の利用制限であり、これにより発熱者をいかに安全に自宅へ戻すかが課題となっていた。そこで、スター交通では常勤の看護師や救急救命士に依頼し、電話でのアドバイスや、最寄りの発熱外来医療機関を紹介するなどのサポートを行うことで、保護者や学校が抱える不安を軽減することを目指している。

サービス開始を前に、すでに周知活動を行った結果、全国の教育旅行を手掛ける旅行代理店や教育委員会から多くの問い合わせが寄せられ、全国で20の同業者と業務提携を結ぶなど期待の高まりを見せている。対応エリアは北海道を除く全国であり、迅速な搬送サービスを行うことが可能だ。

これまでの修学旅行の経験を元に、沖縄本島内での搬送や長崎から群馬への搬送など、修学旅行先での発熱者への対応を迅速に進める取り組みが進められている。この「教育旅行の発熱者対応」はまだ始まったばかりだが、すでに学校関係者や保護者、旅行業者からは良い評価を得ている。

今後、12月にかけては一旦修学旅行が落ち着くものの、来年1月から3月にかけては雪山教室や春の修学旅行、さらには夏の林間学校や臨海学校など、続けて需要が見込まれている。このように教育旅行市場が再び賑わう中、株式会社スター交通の新しいサービスがどのように進化し、利用者の信頼を得ていくのか注目が集まっている。

今後も安全で快適な旅行を提供するために、株式会社スター交通は新サービスの充実を図り、教育旅行の安全対策を強化し続けることを目指している。

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