エンタメ業界の業務設計を革新！ブシロードの進化が注目される

エンタメ業界における業務運用の変革

最近、アールスリーインスティテュートは、エンターテインメント業界での業務設計が革新されていることを発表しました。特に株式会社ブシロードに焦点を当て、Excelを中心に行われていた業務管理からの脱却が注目されています。これには、業務の過程で発生しがちな転記ミスや属人化の問題が大きな課題として取り上げられています。

背景と課題の整理

多くの企業がExcelを用いた業務運営を続ける中、ブシロードも例外ではありませんでした。同社はアニメやゲームのIPを利用し、商品化やイベント展開に取り組む中で、申請や許諾、案件管理といった多様なプロセスをExcelに依存していました。しかし、この運用では以下のような重大な課題が浮かび上がりました。

- 転記ミスと業務負荷の増大

社外からの情報を管理用Excelファイルに転記する作業は、時間がかかり、転記ミスを引き起こす原因となっていました。このバトンリレーのようなプロセスは、業務の効率を落とす要因でした。

- 属人的な情報管理と集約の困難さ

営業部門での運用もまた、個々の社員に依存した形でのExcel管理が多く、情報の集約が手間となっていました。これにより、業務効率が悪化し、改善を求める声がシステム部門に上がるようになりました。

新しい業務設計の導入

ブシロードは、新たな業務運用の一環としてkintoneを導入し、その運用を「gusuku Customine」というノーコードでカスタマイズ可能なサービスを用いて改善しました。具体的な取り組みについて見ていきましょう。

- 名刺作成業務の改革

名刺作成アプリでは、ユーザーが簡単に申請できる仕組みが整えられました。プルダウン形式の項目選択や申請内容のビジュアル表示により、手戻りや申請内容の誤解を防止しています。

- 勤怠確認の効率化

打刻時間エラー集計アプリが導入され、CSVデータを取り込み、時間差分を自動で算出。これにより、確認作業が必要なケースを見極めやすくなり、確認漏れを防ぐためのダイアログ表示も設けられています。

- 請求業務の簡素化

請求書発行依頼のための業務プロセスでは、タブ形式での整理やエラーチェックが導入されました。さらに、CSVファイルをドラッグ＆ドロップで一括取り込みできるようにし、転記作業の削減と入力ミス防止を図っています。

導入による具体的な成果

これらの新しい取り組みにより、ブシロードは以下のような成果を上げています。

- 転記ミスの軽減と業務負荷の軽減 新たな業務フローが定着し、現場の「うっかり」を仕組みでカバーすることに成功しました。確認時のダイアログにより、日々の業務負荷が軽減され、スムーズな運営が実現されています。

- 改善サイクルの継続的な形成 画面や入力制御の調整が容易になったことで、現場の気づきをすぐに反映することができるようになりました。この「気づいたらすぐ直す」文化が根付いています。

- 管理負担の減少 当初は複数のプラグインが必要でしたが、機能を集約することでカスタマイズ設定の管理も一元化され、運用面での負担が大幅に削減されました。

まとめ

本事例では、ブシロードにおける業務設計の革新と、それを実現するための具体的な取り組みを紹介しました。新たに導入された仕組みは、業務効率を大幅に改善し、迅速な対応が求められるエンタメ業界においてもその効果を発揮しています。今後もアールスリーインスティテュートは、業務改善に向けた取り組みを進め、多彩なニーズに応えるサービスを提供していきます。

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