東急ストアの柔軟な人手確保を実現するマッチボックスの活用事例

東急ストアの人手確保とマッチボックスの活用

昨今の小売業界では、人手不足が深刻な問題となっています。そんな中、株式会社Matchbox Technologiesが提供する「マッチボックス」を活用することで、東急ストアは新たな人手確保の仕組みを導入しました。

他店舗応援の具体的な運用

東急ストアは2023年4月より、従業員が所属店舗を越えて他店舗で働ける「他店舗応援」を本格的に実施しています。これにより、連携の良さを活かしつつ、業務の期待通りに人手を確保することを目指しています。現役の従業員が他店舗での勤務を行うため、了解のあるスタッフが来ることで、業務の不安も軽減されると同時に、店舗側の受け入れやすさも確保されています。

確保した時間を基にした人材配置

通常、人手不足を解決する際は「何人が足りないか」を考えるのが一般的ですが、東急ストアでは「何時間が足りないか」という観点から、この問題を捉えています。これにより、店舗ごとの労働時間の不足を分析し、必要な人員配置や応援の必要性を数値化で考査することが可能となります。この手法によって、単なる人の数にとらわれず、具体的な業務の運営に基づいた柔軟な支援を行うことができます。

データの積極的な活用

他店舗応援で勤務する現役従業員のデータを集め、該当の店舗でどの程度の時間が不足しているかを明確に把握することで、東急ストアでは必要な支援を行うための判断材料が得られています。このような進んだデータ管理は、新規採用の必要性の判断や今後の応援体制の計画においても重要です。また、店舗ごとの応援状況を確認できるため、タイムリーな対応が可能です。

マッチボックスの導入について

「マッチボックス」は、簡単にスポットワークプラットフォームを構築できるクラウド型のシステムで、企業が自社の人材基盤を最大限に活用できることを目的としています。現役の従業員だけではなく、退職者や過去に勤務した実績のある人材も登録でき、必要な時に必要なポジションをすばやく確保することができます。これにより、労働市場における競争優位性を確保する手助けを提供しています。

未来を見据えた柔軟な働き方

人口減少と人手不足が進むなか、企業は必要なときに適切な人材を確保することに加え、既存の従業員が柔軟に働ける環境を整える責任が求められています。マッチボックスの取り組みは、多様な働き方を促進し、企業と地域社会の関係を強化する手段となることでしょう。これにより、社会が求める労働の質と効率性を両立させる新しいスタンダードの確立を目指しています。

まとめ

東急ストアが導入した「マッチボックス」による人手不足対策は、ただ単に人を補充する方法にとどまらず、時間という観点から新しい視点を提供しています。社会課題の解決に向けたそのアプローチは、今後のビジネス界における立ち位置を強化し、持続可能な運営を実現する一助となることが期待されます。柔軟なシフト管理と安全で信頼できる人材コミュニティの構築を両立させる「マッチボックス」の存在意義は、ますます大きくなっていくでしょう。

会社情報