ファストドクター、請求業務の効率化を実現したROBOT PAYMENT導入事例公開

ファストドクター株式会社、請求業務の効率化を図る

ファストドクター株式会社が導入した「請求まるなげロボ」によって、請求業務の負荷を劇的に軽減した事例を紹介します。エクセル管理をはじめとする手作業から解放され、驚くべき業務効率化を達成したことが注目されています。

ファストドクターとは

ファストドクターは、在宅医療機関向けに夜間・休日の電話対応やトリアージを行う、国内最大級の医療支援プラットフォームの一つです。このプラットフォームには4000人以上の医師が登録しており、地域医療の強化や持続可能な医療体制の構築に寄与しています。

請求業務の課題

以前、ファストドクターでは請求業務をすべて手作業で行っており、そのために非常に多くのリソースが必要でした。具体的には、請求書の作成や送付、入金消込などの作業に多くの時間がかかり、その結果、業務負担が大きくなっていました。また、売掛金の管理にエクセルを使用し、銀行口座の入金情報との照合を行う作業も大変でした。未入金の顧客への連絡をするために電話や訪問を行うのも大きな負担となっていました。

請求まるなげロボの導入

そこで、ファストドクターはROBOT PAYMENTの「請求まるなげロボ」を導入しました。このサービスは、与信審査から請求書の発行、入金消込、督促に至るまでの一連の請求業務を自動化します。これにより、手作業で行っていた業務が大幅に効率化され、業務負担が軽減されました。

導入後の効果

実際、「請求まるなげロボ」を導入した結果、請求書の発行や入金消込が簡単に行えるようになり、請求業務にかかる時間を大幅に削減することに成功しました。特に、債権回収に関しては、100％の売掛金保証が提供されているため、担当者の精神的な負担も大きく軽減されました。請求件数が3倍に増加した際も、増員なしで業務を回せる体制を構築することができ、営業活動や事業成長にリソースを集中できるようになったのです。

まとめ

ファストドクターのケースは、業務を効率化することによってビジネスの成長を促進する良い例です。請求業務の手間を削減しつつ、顧客とのコミュニケーション構築にも注力できる環境を築くことができたのは、ROBOT PAYMENTの「請求まるなげロボ」を活用したからこそ。これからも医療業界における支援体制を強化するために、さらなる改革が期待されます。詳しい導入事例は公式ページでご確認ください。また、他の企業の成功事例もラインアップされていますので、ぜひご覧ください。