タクシー業界に革新！AI通訳サービスが城崎温泉で実証開始

オーウエル株式会社の連結子会社であるユニ電子株式会社、日本交通株式会社、NTTメディアサプライ株式会社、そしてESTsoft Corporationの4社は、タクシー向けのAI通訳サービスを実証する事業を開始しました。このプロジェクトは、2026年2月12日から兵庫県城崎エリアにおいて実施されます。

1. 背景と目的

近年、日本各地での外国人観光客の急増に伴い、特に地方の観光地においてはタクシーの需要も高まっています。しかし、外国語に対応できるドライバーの確保は難しく、従って観光客の心の負担も増しています。この問題を解決するため、AIアバターを活用したリアルタイム通訳サービスの導入が必要とされています。

この実証事業では、タクシーの車内でAIアバターが観光案内を行いつつ、リアルタイムでの言語翻訳を実現することで、観光客とドライバーとの円滑なコミュニケーションの実現を目指しています。

2. 実証事業概要

- 期間: 2026年2月12日〜3月31日
- 場所: 兵庫県城崎エリア
- 対象: 日本交通のタクシー車両
- 目的: タクシーにおける多言語コミュニケーションの課題解決

タクシーの後部座席にはタブレットが設置され、英語・ドイツ語・中国語・韓国語に対応するAIアバターが稼働します。

3. 提供される主な機能

(1) 通訳モード

- リアルタイム多言語通訳が可能で、乗客とドライバーの音声を正確に認識し、自動翻訳を行います。
- 車内の騒音や揺れがある状態でも安定した動作が可能で、自然な会話の流れを保ちながら通訳します。

(2) トラベルモード

- 乗客との対話を通じて、周辺の観光地やグルメ情報を提供します。
- 現在地を地図上で表示し、目的地への案内も行います。
- 旅行の没入感を高めるための親しみやすい対話体験を提供します。

4. 各社の役割

- ユニ電子: システム設計・技術サポートを担当。
- 日本交通: タクシーの提供と実証フィールドの運営を行います。
- NTTメディアサプライ: 事業計画や通信環境の提供を担当。
- ESTsoft: AIアバター技術を提供。

5. 将来展望

この実証事業でのデータや知見をもとに、ユニ電子はシステムの設計最適化や安定運用のための技術改善に取り組みます。特に、走行中の振動や騒音の影響を受けずに動作できるような技術開発が重要です。さらに、タクシー以外の観光バスやホテルといった他の設置環境でも導入できるよう、機器の標準化と展開性の強化にも努めていく計画です。

この革新的な試みが各地の観光振興に貢献することを期待しています。

【お問い合わせ先】
ユニ電子株式会社DXプロジェクト部
担当: 趙、大山
TEL: 03-6811-7478 (9:00〜17:00)
https://uni-elec.co.jp/jp/home