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ブランドの浮気と心理的ロイヤルティ

株式会社ネオマーケティングとフュージョン株式会社が共同で開催するウェビナー『顧客の“浮気”はなぜ起きる？想起と心理ロイヤルティで読み解く、選ばれ続けるブランドとは』は、ブランドに関する最新の調査を基にした貴重な情報を提供します。このウェビナーでは、顧客がなぜあるブランドから他のブランドにスイッチしてしまうのか、その背後に潜む心理や感情的要因を探ります。

ウェビナーの内容

最近の調査では、消費者がブランドから離れる理由として「飽きた」「他の広告が目に留まった」などの感情的な反応が多く、これに対してブランドに留まる理由は「すぐに思い出せる」「大切にされていると感じる」という深い心理が関与していることが明らかになりました。このウェビナーでは、消費者のブランドスイッチの実態を解説し、強い顧客関係を築くための戦略を提案します。

誰に参加してほしいか

このウェビナーは、顧客離れの原因に悩むマーケティングや商品企画担当者、自社ブランドの想起を促進したい担当者、顧客との関係の可視化とLTV向上の施策を模索しているCRM担当者におすすめです。

重要なポイント

• - 浮気されるブランドの共通点

浮気・離反が起こるブランドには何か共通の特徴があります。その一つが、顧客との関係を強化する施策や記憶に残る仕組みの欠如です。

• - 心理ロイヤルティの重要性

選ばれ続けるためには、「大切にされている」と顧客に感じさせる体験が必要です。そのため、心理ロイヤルティの構造を理解し、実践に活かすことが求められます。

• - 具体例の紹介

ウェビナーでは、選ばれるブランドが実践している具体的な“記憶に残る仕組み”や“関係性強化施策”の例も紹介します。これにより、参加者は実践的なヒントを得ることができるでしょう。

登壇者の紹介

• - 渡部 弘毅氏（フュージョン株式会社ISラボ代表）

業界の大手企業での経験を持ち、お客様の心理ロイヤルティを構造化する研究を行っています。

• - 今泉 陽介（株式会社ネオマーケティング執行役員）

マーケティングリサーチからブランド管理の新指標を生み出すなど、多方面で活躍中です。

開催概要

• - 日程: 2025年6月18日(水) 12:00 - 13:00
• - アーカイブ配信: 6月19日(木) 16:00 - 17:00、6月20日(金) 11:00 - 12:00
• - 参加料金: 無料
• - 視聴人数: 各日100名

お申し込みはこちらからどうぞ。

おわりに

このウェビナーは、今後のブランド戦略に役立つ貴重な知見を提供しますので、ぜひご参加ください。顧客ロイヤルティの「なぜ」を理解することで、より選ばれ続けるブランドを目指しましょう。

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