STAFF OF THE YEAR 2024: 日本一のカリスマ店員が決まる瞬間！

日本一のカリスマ店員を決定する熱戦が東京で開幕！

2024年9月13日、東京国際フォーラムで「STAFF OF THE YEAR 2024」のファイナルステージが開催され、全国の店舗で日々接客を支えるカリスマ店員たちが集い、その頂点を目指します。このコンテストは、年間を通じて競い合った14名のファイナリストが集結し、最高の接客スキルを披露します。

ファイナリストたちの実力に注目！

特に目を引くのは、全国から選抜されたファイナリストたちの多彩な経歴です。それぞれが担当している店舗の魅力を最大限に引き出し、消費者との信頼関係を築く技術に磨きをかけてきました。以下は14名のファイナリストのリストです：

- 仲（naka）／ユナイテッドアローズ新宿店
- 吉野愛理／LAGUA GEM ソラリアプラザ
- BAKU(東江漠)／ビームスストリート梅田
- Fujimoto.y／essence of ANAYI神戸大丸
- SUDO／ビームス新宿
- 栗本（kurimoto）／ユナイテッドアローズグリーンレーベルリラクシング自由が丘店
- FURUKAWA／BEARDSLEYコレド室町
- 宮岡拓未／FREAK'S STORE ららぽーと海老名店
- 村尾（murao）／ビューティー＆ユースユナイテッドアローズ福岡店
- Ryu-ichi／LevisららぽーとTOKYO-BAY
- 植竹玲菜／rienda 新宿ルミネエスト
- YuKaRi／名古屋名鉄アンタイトル
- 大谷愛加／MOUSSY ルミネエスト新宿
- アコ【163.5cm】／natural coutureコクーンさいたま新都心店

それぞれのファイナリストは、接客力に加え、独自の個性やブランドに対する愛情が審査のポイントとなります。今年も例年を上回るハイレベルな接客合戦が繰り広げられることは間違いありません。

競技の形式と審査基準

コンテストでは、接客ロールプレイおよび自己PRが行われ、特別審査員の評価とファンによるWEB投票が組み合わさって最終的なグランプリが決まります。これに加え、今年から新たに取り入れられた「リアル接客審査」が話題となっています。

このリアル接客審査では、株式会社MS&Consultingが提供する顧客満足度調査「ミステリーショッピングリサーチ」を使用し、実際の店舗での接客体験が評価されます。これにより、実践的なスキルが重視され、店舗スタッフの能力をより正確に測る基準が設けられています。

スタッフの活躍を支える「STAFF START」

株式会社バニッシュ・スタンダードが提供する「STAFF START」は、店舗スタッフによるオンライン接客を可能にするツールで、多くのブランドで導入されています。これが導入されることで、スタッフの実績や評価が可視化され、キャリアアップや報酬の増加につながるなど、スタッフのモチベーション向上に寄与しています。

ファンとのつながりを強化するための「FANBASSADOR」など、多様なサービスを展開しているバニッシュ・スタンダード。今後の展開にも期待が寄せられています。

まとめ

「STAFF OF THE YEAR 2024」は、カリスマ店員たちの熱い戦いを通じて、接客の重要性が再認識される機会になることでしょう。接客業界の未来を担う若き才能たちが、どのように成長していくのか、その姿をぜひ見守ってください。この貴重なイベントは、店舗の枠を越えて、業界全体に影響を与えるものとなるに違いありません。熱い戦いを引き続きお楽しみに！