関西電力との提携で新たな家電修理サービスが始動

新たな生活インフラサポートサービス

2025年12月16日、ホームサーブ株式会社は関西電力株式会社と業務提携を結び、家庭向けの電気設備修理サービス「はぴｅ暮らしサポート電気設備修理パック」を本日より受付開始します。このサービスは、安全かつ信頼できる修理をリーズナブルな定額料金で提供することを目的にしています。

本サービスの概要

「はぴｅ暮らしサポート」では、ご家庭のコンセントやブレーカー、宅内電気配線など、日常の電気設備に関するさまざまなトラブルに対して、受付から修理までを一貫してサポートします。

主な特長として、以下の3つが挙げられます。

- 手頃な利用料金（定額制）
- 電話一本で簡単手配
- 信頼できる修理業者の派遣

このサービスにより、家庭でのトラブル発生時にも迅速な対応が可能になります。

提供する背景と市場のニーズ

最近、築30年を超える住宅が多くなり、設備故障のリスクが高まっていることから、定額制サービスに対するニーズが増加しています。また、高齢者世帯の増加や予想外の費用への不安も影響を及ぼしています。さらには、低額料金を謳いながら実際には高額な請求を行う業者への注意喚起が、消費者庁によってなされていることも、安心・安全なサービスの重要性を浮き彫りにしています。

ホームサーブの新たな展望

ホームサーブは、2025年12月に発表された「日本サブスクリプションビジネス大賞2025」において、最優秀賞のグランプリを受賞しており、今後も顧客満足度を追求し続けます。地域ごとの電力会社や郵便局とのパートナーシップを通じて、全国規模での安心と方便性を提供する計画も進行中です。

日々の暮らしを支える

ホームサーブは「暮らしの『困った』に、あたらしい答えを。」を理念に掲げており、電気設備だけでなく、水まわりやガス機器などのトラブルにも対応したサービスも展開しています。お客様の安心で快適な生活を実現するために、今後も様々なサポートサービスの拡充を図っていく予定です。「Life as a Service」の実現に向け、住宅設備修理サービスの経験を活かし、多角的なソリューションを提供します。