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歯科医院経営改革のための実践書が登場

歯科医院の経営が難しいと感じている医師にとって朗報です。株式会社クロスメディア・パブリッシングから、自由診療を50％まで引き上げるためのノウハウが詰まった書籍『質の高い歯科医療と経営を両立させる自由診療50％へ導く7ステップ』が、2025年9月30日に刊行されます。

新たなカウンセリングの手法

本書の著者は、毎年20％以上の売上を達成している実績を持つ歯科医院の院長、木戸亮太氏です。彼は、自由診療に必要不可欠な「カウンセリング」の重要性を説いており、患者の潜在ニーズを引き出す手法を体系的に解説しています。患者一人ひとりに適した治療を提供し、結果として医院の収益向上につなげることが本書の目的です。

患者との関係構築

自由診療を獲得するためには、患者との信頼関係を築くことが不可欠です。カウンセリングは、単なる治療の説明ではなく、患者との想いを共有し対話を進める過程です。本書ではそのための「7つのステップ」が詳述されています。

1. 好感形成: 患者が好意を持つ関係を築く。
2. 心頼形成: 専門家としての信頼を得る。
3. ヒアリング: 潜在的ニーズを引き出す質問を行う。
4. アンカリング: 患者に適切な判断基準を意識づける。
5. 契約ハードル確認: 患者の不安を明確にする。
6. 自院の差別化: 競合との差を理解させる。
7. 将来のイメージ訴求: 理想的な治療後の姿を思い描かせる。

質問の力

この7つのステップの中でも特に「ヒアリング」が重要とされています。患者が自身のニーズを言葉にすることで、その意識が高まり、治療に向かうモチベーションも生まれるのです。適切な質問を通して、患者が自分の望みを明確にし、それに基づいて治療方針を提案するプロセスが描かれています。

対話を重ねる重要性

カウンセリングは一度きりのプロセスではありません。初診から始め、患者との関係性を高めるために何度も対話を重ねていくことが求められます。書籍内では、具体的な治療に沿ったカウンセリングの流れや注意点も提供されており、現場ですぐに実践できる内容となっています。

書籍の対象読者

この本は、歯科医院の経営に悩む医師や、より質の高い医療を提供したいと考える歯科衛生士にとって、非常に有益な内容です。また、患者に最善の提案を行いたいと願う全ての医療従事者に読んでいただきたい一冊です。

著者情報

木戸亮太氏は、愛知学院大学歯学部を卒業し、数多くの歯科医院での経験を経て、2017年に自らの医院を開院しました。独自のカウンセリングノウハウを確立し、高い収益率を実現している実力者です。

書籍情報

• - 書名: 『質の高い歯科医療と経営を両立させる自由診療50％へ導く7ステップ』
• - 著者: 木戸亮太
• - 定価: 2,200円（本体2,000円＋税）
• - 発行元: 株式会社クロスメディア・パブリッシング

この書籍は、歯科医院の経営に新たな視点をもたらし、医療従事者と患者がともに幸せを享受できる経営の実現に向けた一助となることでしょう。

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