2026年企業の生成AI活用状況と課題明らかに、管理職のスキル格差が浮き彫りに

企業における生成AI活用の実態 - 2026年の調査結果

概要

コーレ株式会社が実施した「2026年企業の生成AIの利用実態」に関する調査では、管理職1,008名を対象に、生成AIの導入状況や活用方法、抱える課題について分析が行われました。その結果、生成AIは企業活動に急速に浸透している一方で、使いこなせない層が多く、業務効率化に支障を来たしていることが明らかになりました。

調査の背景

近年、生成AIは企業の活動において重要な役割を果たしつつあります。しかし、導入が進む中で「使いこなせる人」と「使いこなせない人」のスキルの違いが、業務に影響を与える状況が見えてきました。

調査方法

本調査は、2026年1月28日から1月29日にかけて、PRIZMAを通じてインターネット調査を実施しました。調査対象は、生成AIを導入している企業の管理職やマネージャーで、回答者数は1,008名です。

調査結果の概要

- 活用ツール: 約60%が「ChatGPT」を使用
- 活用業務: 文書作成（63.1%）が最も多く、情報収集・要約（51.4%）が続く
- 人材課題: 使いこなせない層は主に「課長・リーダー職」（29.3%）
- 組織体制: 約7割の企業で導入を専任するチームが存在
- 投資予算: 年間「100万～500万円未満」が最多（21.5%）
- 今後の意向: 約9割が「AIへの投資を増やしたい」と回答

活用ツールと業務

チャットボットである「ChatGPT」が約60%の企業で使用されており、汎用性の高さが影響しています。さらに、文書作成を主な目的に利用する企業が多く、業務の効率化に寄与していることが見受けられます。また、情報収集やアイデア出しにも利用される場面が増えていることが示されています。

人材の課題

課長職やリーダー職が生成AIを使いこなせないという結果が出ており、これは特に企業の変革を担う重要な層でのスキル不足を示唆しています。経営層との間に情報の行き渡りや理解の差があることも、個々の業務に影響を与える要因となっています。

専門組織の必要性

調査では、生成AI専門のチームが7割の企業で編成されていることがわかりました。このような体制を整えた企業は、生成AIの導入においてより効果的に運用を進めている傾向にあります。

投資の状況

生成AIにかける投資予算は「100万～500万円未満」という中程度の額が最も多く、多くの企業がリスクを抑えつつ、効果を見極めながら導入を進めていることがわかります。これに対し、約9割の企業が今後投資を増やす意向を示しており、生成AIの利用が一過性の流行でなく、組織経営の重要なテーマとして位置づけられつつあることが伺えます。