2025年オリコン顧客満足度調査で阪急阪神不動産が近畿第1位を獲得

阪急阪神不動産が2025年オリコン調査で快挙

2025年のオリコン顧客満足度調査が発表され、阪急阪神不動産株式会社が近畿地区の「新築分譲マンション」において、なんと4年連続で第1位を獲得しました。この調査は、約3,000人の消費者の意見を基にしており、顧客の本音が反映されています。

調査の背景と評価結果

この顧客満足度調査は、近畿における新築分譲マンションを取り扱う51社を対象に実施され、評価は全11項目にわたりました。その中でも、特に「立地」「情報提供」「デザイン」「マンションの構造・設計」「住戸設備」「アフターフォロー」の分野で高い評価を得ています。これにより、阪急阪神不動産は、顧客の期待に応えるサービスを提供していることが示されています。

住まいづくりへのこだわり

阪急阪神不動産は、顧客の声を反映させるために、サイクル型の商品企画プロジェクト「geofit＋（ジオフィットプラス）」を展開。これにより、品質とサービスを常に向上に努めています。また、脱炭素社会の実現を目指し、2024年度以降に販売及び賃貸を開始する全てのマンションで、ZEH-M Oriented以上を標準化し、環境に配慮した住まいの提供に力を入れています。

さらに、間伐材の有効活用や森林保全活動を行い、SDGsへの取り組みも大切にしています。これらの積極的な姿勢が、顧客の満足度向上に寄与しているのでしょう。

ブランドの歴史と今後の展望

阪急阪神の「ジオ」ブランドは、2025年に35周年を迎えます。この節目を機に、顧客のニーズに応える商品開発やサービスの向上をさらに強化する方針です。「時代の変化」を捉え、高品質なサービスを提供していく姿勢は、今後も変わらないでしょう。

オリコン顧客満足度調査とは

オリコン顧客満足度調査は、株式会社oricon MEが実施しているフォーマットで、商品やサービスへの満足度をデータとしてまとめ、その結果を社会に活かしていくことを目的としています。この調査を通じて、社会全体の生活満足度を向上させるための情報提供が行われているのです。

阪急阪神不動産の今後の成長が非常に楽しみです。お客様の期待に応える活動を続けつつ、環境への配慮も忘れずに進めていく姿勢が、今後のさらなる成長に繋がるでしょう。

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