中小企業経営者が感じる生成AI活用の現状と今後の可能性とは

中小企業経営者が語る生成AI活用の実態

最近の調査によると、中小企業の経営者の79.8%が今後の経営判断における生成AIの重要性が増すと回答しています。しかし、一方で52.7%の経営者は自社の生成AI上での情報表示を確認したことがないと答えています。このような調査結果から、生成AIの活用状況とその課題を探ります。

調査概要

本調査は、株式会社IDEATECHが実施した「中小企業経営者の対話型生成AI活用に関する実態調査 2026」に基づいています。対象は月に数回以上業務で生成AIを利用する中小企業（従業員5〜299名）の経営者・役員311名で、調査は2026年5月13日から14日にかけて行われました。

経営者が感じる課題と生成AIの位置付け

調査で明らかになったのは、多くの経営者が「人手不足・採用難」（48.2%）や「売上の伸び悩み」（37.6%）といった課題を感じていることです。また、経営者の約80%が「ChatGPT」などの生成AIツールを業務で活用し、特に「経営戦略・中期計画」との関連が高いことも示されました。

しかしながら、生成AIを通じた情報収集によって新たな経営の選択肢を見出す経営者は約60%にも上るものの、その実際の活用にはまだ課題が残っています。

生成AIを活用した情報収集

生成AIを利用して情報収集を行った経営者の中で、取引先や検討先の企業情報を調査した経験を持つ者は55.7%に達します。その結果、41.1%の経営者が生成AI情報を元に取引先を「候補から外した」、または「優先度を下げた」と答えています。この事実は、生成AIの情報が取引判断において重大な影響を与えうることを示しています。

さらに、生成AIから新たなビジネス機会や提携先を知った結果、実際に「公式サイトを訪れた」経営者は52.0%、社内での導入を検討したのは30.7%と報告されました。これに対し、依然として情報が不十分だと感じた際には「Google等で追加検索」（54.3%）や「公式サイト直接確認」（46.3%）に頼る傾向が見られました。

自社情報の確認不足と今後の展望

重要なことに、自社の情報が生成AI上でどのように表示されているかを確認した経営者はわずか47.3%。これは、自らが「見られている側」としての認識が薄いことを意味し、今後の経営戦略における情報整備や改善点を見直す必要があるといえます。

今後、生成AIは単なる業務の効率化を超えたビジネスの意思決定に寄与する存在となる中、小規模企業の経営者はその可能性を引き出す「情報環境」を整えることが求められます。生成AIを効果的に活用することで、事業成長や新たなビジネスチャンスの発見につなげることが求められるでしょう。

まとめ

生成AIはもはや選択肢の一つではなく、中小企業にとって不可欠なツールになることが期待されます。しかし、多くの経営者が自社の生成AI上での表現を確認できていない一方で、生成AIを活用し新しい道を模索することで、未開のビジネス機会が広がっていくことになります。今後、経営判断において生成AIの情報活用を意識した戦略がますます重要になってくるでしょう。