営業ハックがフルリモート社員向けに実施した社内研修の功績と目的とは

営業ハックが目指すテレアポの新しい形

株式会社営業ハックは、営業支援を行う企業として、さらにその実力を高めるべく多くの取り組みを行っています。特に、「営業の悩みを0にする」というミッションのもと、社内ノウハウの充実が不可欠と考え、この度フルリモートワーカーを対象にした社内研修を実施しました。この研修を通じて、営業におけるコミュニケーションの重要性と、テレアポでの成果を引き出すためのスキル向上を目指します。

研修の背景と目的

営業という職業は、その特性上「つらい」「やりたくない」といったネガティブなイメージが根強いものです。しかし、企業の成長には営業活動が欠かせません。営業ハックは、営業ノウハウをブラッシュアップし、その知識を社内で共有することで、スタッフのスキルを向上させることが重要としています。特に、テレアポにおいては「わかりやすい話し方」や「説得力のある話」が大きなメリットになります。

さらに、同社は将来的に「営業教育の無償化」を目指しており、営業の重要性を再認識し誰もが学べる環境を提供する姿勢を持っています。これらの取り組みは、営業に対する心理的な負担を軽減し、より多くの人々が営業スキルを身に付けるための第一歩となります。

研修の内容とアクティビティ

この研修では、特に「話し声」に焦点を当て、相手に心地よく感じてもらうためのスキルを磨くことに重点が置かれました。ワークショップ形式で進められ、それぞれのセッションは次のような内容でした。

1. 相手の話を聞く練習
参加者はペアになり、特定のテーマについて話し合いました。一人が1分間話をすると、もう一人はその話に対するリアクションを行い、お互いの理解を深める練習をしました。これにより、話し手が心地よく感じる環境作りに努めました。

2. 滑舌の練習
電話越しのコミュニケーションでは、滑舌が重要です。そこで、早口言葉を用いた練習を行い、声を明瞭に伝えるスキルを強化しました。

3. 話題の引き出しの練習
参加者は3人組に分かれ、質問を通して会話を広げる技術を磨きました。これにより、顧客からの反応を引き出し、それを基に更なる会話を促進する方法を習得しました。

研修の成果と今後の展望

研修は新年最初の試みとして位置付けられ、参加者は少しずつ気持ちを整えながら研修に取り組みました。最後には、「表情は声に出るため、自然と相手に伝わる。笑顔で話すことが重要」とのメッセージが強調され、研修は無事終了となりました。

営業ハックが提供する完全成果報酬型テレアポ代行サービス「アポ100」は、初期費用や固定費が不要であるため、企業の成長を手助けする非常に柔軟なサービスです。テレアポの質や量のニーズに応じて、最適なアポイントづくりをサポートします。

今後、営業ハックはこのような研修を通じて営業スキルの研鑽を続け、更なる成果を目指し続ける意向です。営業に関する課題をお持ちの方は、ぜひ営業ハックに相談してみてはいかがでしょうか。