2025年度BtoBセールス&マーケティング実態調査から見る課題と対応策

2025年度BtoBセールス&マーケティング実態調査結果

はじめに

クリエイティブサーベイ株式会社が実施した2025年度「BtoBセールス&マーケティング実態調査」は、法人向け商品やサービスを提供する企業におけるビジネスパーソン900名を対象に行われました。この調査はBtoBマーケティングの現在の実態や課題を明らかにするために行われ、近年のコロナ禍による影響が色濃く反映されています。

調査の背景と目的

BtoBマーケティングにおいては、多様な施策が求められています。新型コロナウイルスの影響で企業の売上状況が変化し、経済環境や顧客ニーズの変化に応じたマーケティング戦略の見直しが必要です。調査は、これらの課題の把握と、自社の施策にどのように応じるかを明確にすることを目的としています。

調査結果のサマリー

調査の結果、以下の主な点が明らかになりました：

- BtoBマーケティングの課題は「人手不足」と「予算の制約」。
- コスト意識が高まっている企業が約85%で、十分な予算を持つ企業はわずか18.8%。
- セールス＆マーケティング領域で5つ以上のITツールを使用しながらも、効果的な投資対効果を測定できている企業は約30%。

主要なマーケティング施策

調査により、企業が実施している主要なBtoBマーケティング施策は次の通りです：
1. 展示会への出展 (37.2%)
2. WEB広告 (33.2%)
3. イベント開催 (24.7%)

ここで注目すべきは、オフラインでの顧客接点が重視されるようになってきた点です。特にカンファレンスやラウンドテーブルといったイベント開催の割合が増加していることが、企業のニーズの変化を示しています。

課題の詳細

- 人手不足と予算の問題：人員の確保ができず、マーケティングに必要な体制が整っていない企業は34.3%に達し、予算の不足が26.1%の企業に影響を与えています。
- 投資対効果の測定の難しさ：マーケティング施策の成果を追跡するためのツールが整備されていない企業が多く、データの分断やその活用が課題とされています。

結論と今後の展望

クリエイティブサーベイのマーケティング部マネジャーである香川亜友氏は、調査結果を踏まえて今後の施策には、単なる実行に留まらず、成果を測定して改善できる体制の構築が必要であると指摘しています。これによって企業の競争力が高まると述べています。また、「Ask One」などのツールを活用し、顧客接点における情報の集約が重要な成果を導くとも述べています。

まとめ

2025年度の調査結果は、BtoBマーケティングにおける企業の現実的な課題を浮き彫りにしました。これらの結果を基に、企業は柔軟な戦略を模索し、成果を最大化するための取り組みを強化する必要があるでしょう。マーケティング活動を支える体制と、その効果の測定手法の改善が、今後の競争市場での重要なカギとなるでしょう。

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