統計学を駆使したテレアポの新時代：DivWorkが切り拓く未来

株式会社DivWorkが業界初のデータドリブンテレアポを展開

福岡市に本社を構える株式会社DivWorkが、新たに発表した「データドリブンテレアポ」サービスが話題を呼んでいます。このサービスは、統計学を基にしたまったく新しいアプローチを採用し、業界平均を大幅に上回る成果をもたらすことを目指しています。

サービスの概要

「データドリブンテレアポ」は、3万件以上の実績データを活用してクライアント独自のデータ分析システムを開発しています。従来の経験則や勘に頼ったテレアポから脱却し、企業属性ごとの曜日や時間帯別のアポ率を詳細に分析することで、戦略的にコールが行えるようになりました。

DivWorkは、データを駆使することで、業界ごとに異なるキーマンの接続時間帯を特定し、最適なタイミングで電話をかける手法を確立しています。これにより、効率的な新規テレアポが可能になったのです。

先進的な多次元データ分析

このサービスの特徴は、7つの要素による詳細なクロス集計にあります。曜日、時間帯、地域、業界、年商、従業員数、コールの対応回数という要素を組み合わせて分析を行います。例えば、「年商10億円、従業員数300人の東京都の製造業企業は、水曜日の13時がアポイント確率が最高」といったように、具体的なデータに基づいて効率的なコール戦略を立案できます。

高い成果を実証

特に、外国人採用や特定技能の分野での分析結果では、最も効果的なコール時間が水曜日の16時から17時と特定され、成果はアポイント効率500％向上、接続率は最大17倍を達成しました。地域や業界ごとのアポイント効率分析も行っており、高成約地域は岡山県と千葉県が1位と2位という結果になっています。

解決すべき課題とそのメリット

従来のテレアポの問題点として、「コールを行うべきタイミングがわからない」、「ある企業への適切なコール回数が不明瞭」、「属人化が進んでおり品質にばらつきがある」といった点が挙げられます。しかし、データドリブンアプローチによって、これらの課題が解決されることが期待されます。具体的には、統計学に基づく最適停止理論により、効率的なコール戦略が立てられるようになります。また、企業固有のデータベースを構築することで、それが企業資産として利用されるのです。