埼玉県中古自動車販売商工組合が語る！安心保証付きの中古車購入法

中古車購入時の悩みを解決

埼玉県の中古自動車販売商工組合JU埼玉は、中古自動車を保有する20代から50代の人々を対象に、「中古車購入時の不安と保証」に関する調査を行いました。調査によれば、中古車の購入を検討した際、多くの人が「品質に対する不安」を抱えていることが分かりました。

特に、新車とは異なり、中古車は使用歴や状態が異なるため、消費者は不透明さに直面することが多いです。そのため、保証があることが安心材料になり得るのか、どのような条件が消費者の選択を後押しするのか、その実態を探る必要があります。

中古車を選ぶ際の心理

調査の中で、「今後、中古自動車を購入する際にどのようなお店を検討したいか」という質問に対して、52.7%が「ディーラー系販売店」を挙げ、44.8%が「中古車専門店」と続きました。このことから、正規ディーラーが持つ信頼感が多くの購入者に評価されていることが見えてきます。一方で、中古車専門店にも価格や選択肢の幅が評価されており、消費者の意見は二分化しているようです。

さらに、「最も不安に感じるタイミング」について尋ねたところ、「購入を検討している段階」と「契約をする段階」での不安を感じる割合が合わせて約6割に上りました。これは、中古車に特有の情報不透明性からくるものかもしれません。

不安要素とその対策

多くの購入者が中古車購入時に実際に感じた不安には、「保証の内容がわかりづらい」という意見が25.5%で最も多く、その後に「自動車の状態が想定より悪かった」という意見が続きました。特に、保証が明確でないことは、消費者が安心感を得る上で大きなハードルとなっていることが明らかです。

「中古車は壊れやすい」と感じる人が約6割を占めている中、販売店における説明の丁寧さや情報の透明性が求められています。

保証の重要性

驚くべきことに、調査の結果、約9割の人が「購入から1年間・走行距離無制限で修理保証を受ける中古車」に非常に高い安心感を抱くと回答しました。特に「走行距離無制限」や「1年間」という条件は、消費者にとって重要な信頼の基準となっています。

さらに、約9割が「期限を延長したい」と回答し、その背景には保証の価値を理解した上での価格評価が見える。長期的な安心感を求める声が多く、保証の充実が選択に大きな影響を与えることが分かりました。

購入時のポイント

消費者が保証の重要なポイントとして「保証の内容と金額のバランス」を上げており、価格に見合った保証であることが重要視されています。同時に「販売店の信頼性」も重視され、制度と店舗の両方が整っていることが、多くの消費者が安心して選べる基準であるようです。

まとめ

調査によると、中古車購入時の不安は主に「保証の内容の不明瞭さ」や「販売店の信頼性」に起因しています。そのため、しっかりとした保証制度を設け、透明な情報提供を行うことが重要です。埼玉県中古自動車販売商工組合JU埼玉では、販売員の研修や適正販売店認定制度を通じて、より安全で安心な中古車販売を目指しています。消費者が満足できる車選びをサポートする重要な存在として、JU埼玉の役割は今後ますます大きくなることでしょう。