PagerDutyとエーピーコミュニケーションズが協業しインシデント管理の次世代化を推進

PagerDutyとエーピーコミュニケーションズがリセラーパートナー契約を締結

PagerDuty株式会社が、エーピーコミュニケーションズと2026年4月2日付でリセラーパートナー契約を结びました。この提携により、次世代のインシデント管理プラットフォーム「PagerDuty Operations Cloud」の導入から運用までをワンストップで支援する体制が整いました。この新しい取り組みは、エンドユーザー企業のインシデント管理プロセスの高度化と、ITシステムの安定性、さらに事業の継続性を強化することを目指しています。

パートナー契約の背景

近年のITシステムは複雑化しており、障害発生時に素早い対応を行うことが企業にとっての大きな課題となっています。複数の監視ツールやクラウドサービスを利用する中で、アラートが分散したり、担当者による対応の属人化が進むと、運用効率が下がる原因となります。エーピーコミュニケーションズは、Ansibleを利用したITインフラの自動化を強く推進してきました。この契約により、PagerDutyの「Operations Cloud」とエーピーコミュニケーションズの運用自動化の知見を融合し、企業のニーズに応じた自動化支援を行います。

次世代インシデント管理の特長

1. インシデント対応ライフサイクルの統合
PagerDutyが提供するプラットフォームは、障害を検知し、アラートを集約し、迅速な対応や解決を実現します。また、再発を防ぐための事後検証も含めた包括的な仕組みが整っています。

2. 構成設計の最適化
エーピーコミュニケーションズは、PagerDutyの製品に関するトレーニングや認定にアクセスできる体制を整備。これにより、導入設計や運用設計の強化を図り、お客様のニーズに応じた構成ができるようになります。

3. サポート体制の一貫性
エーピーコミュニケーションズは、自動化領域において豊富な経験を基に、要件整理やPoCの支援などを迅速に行える体制を整えています。このことで、導入から運用、定着に至るまでの流れを円滑に進められます。

今後の展望

PagerDutyは、エーピーコミュニケーションズとの協業を通じて、インシデント管理プロセスの設計や導入支援体制をさらに強化する方針です。将来的には、国内企業のインシデント対応能力の向上を図り、あらゆる企業がより安定したサービスを提供できるよう、運用リスクの軽減やビジネス継続性への貢献を目指していきます。