SBIグループが「ChatGPT Enterprise」を導入しAI活用を加速

SBIグループがChatGPT Enterpriseを導入

SBIホールディングス株式会社とその傘下にあるSBI証券は、OpenAIの提供する法人向けAIサービス「ChatGPT Enterprise」を導入したことを発表しました。この導入は、AI技術を活用して業務効率を高め、顧客サービスの向上を図ることを目的としています。

導入の背景

SBIグループは、長年にわたり生成AIの活用を積極的に推進してきました。2023年7月には、生成AIに特化した社内組織「SBI 生成AI室」を設立し、グループ内のAI活用を加速させるための取り組みを行っています。これにより、AI技術が業務の効率化や顧客サービスの質向上に寄与する可能性を見出し、そのさらなる深化が必要であると判断されました。

導入の目的

新たに導入された「ChatGPT Enterprise」は、2025年3月から一部の役職員を対象にした計画とされており、SBI証券ではすでに2025年1月から導入されています。具体的な目的は以下の通りです。

1. 全社的なAI活用の推進
グループ全体で生成AIの活用を深化させ、業務の高度化と効率化を実現することを目指しています。蓄積された知見を最大限に活かし、AIの力を借りて業務を加速させる戦略です。

2. OpenAIの先進的テクノロジーの利用
安全性とセキュリティを考慮したOpenAIの先進的な生成AI技術を利用し、業界や市場の動向を分析し、専門的な情報に基づいた意思決定をサポートすることを目指します。また、高度な情報処理が必要な業務においても、その力を発揮できるようにします。

3. 経営層による戦略的活用
経営陣が直接生成AIを利用することで、戦略立案や意思決定の質を高め、組織全体の競争力を強化することが期待されています。

今後の取り組み

SBIホールディングスは、ChatGPT Enterpriseの導入を契機に、生成AIの活用をさらに進めていく計画です。業務の効率化や顧客サービスの質向上に留まらず、新たなビジネスモデルの構築やサービスの革新にも取り組む方針です。AI技術の進化を取り入れ、時代にあったビジネスを実現するために、SBIグループはますますその存在感を増していくことでしょう。

このように、SBIグループは生成AIの導入を通じて、金融業界におけるデジタルトランスフォーメーションを加速させる新しい試みを行っています。今後の展開が大いに期待されます。

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