EC全盛時代における洋服購入先の実態調査結果が明らかに

EC時代でも実店舗の価値を見直そう

近年、電子商取引（EC）の普及に伴い、オンラインでのショッピングが急激に増加しています。しかし、最新の調査結果によると、洋服を購入する際の主要な選択肢として、実店舗が依然として上位に位置していることがわかりました。

調査概要

この調査は、消費者の洋服購入に関する行動を明らかにすることを目的として行われました。対象は、20代から50代までの広範な年齢層から選ばれた消費者約1000人です。調査手法には、オンラインアンケートを利用しました。

実店舗が選ばれる理由

調査結果によると、洋服を店舗で購入する理由としては「実際に商品を手に取れる」「試着ができる」「店員のアドバイスが受けられる」といった意見が多く挙がりました。このように、実店舗ならではのサービスが、ECにはない価値を提供していることが明らかです。

さらに、購入時の満足度についても、実店舗での購入者がオンライン購入者より高い傾向にあることが示されました。特に、「自分に似合うかどうか確認できる」点が、満足度に強く寄与しています。

ECの影響を受けた消費行動

一方で、ECは洋服購入手段としての利便性を提供しています。多くの消費者が、スマートフォンやPCを通じて様々なブランドや商品の情報を収集しています。この情報収集は、実店舗での購入に至る過程で重要な役割を果たしているとも言えます。

調査の結果、実店舗での購入がベースにある消費者は、ECサイトを活用し商品情報を確認する傾向が強いこともわかりました。つまり、ECと実店舗は互いに補完し合う関係にあるのです。