企業の業務効率化を実現するAIチャットボット「LivAIBOT」新登場

AIチャットボット「LivAIBOT」が企業の新しい力に

株式会社クリーク･アンド･リバー社（C&R社）の子会社、リヴァイ株式会社は、生成AI技術を駆使して新たなAIチャットボット開発サービス「LivAIBOT」をスタートさせました。このサービスは、特に企業の社長や管理職をサポートする「社長BOT」や、社内のお問い合わせ業務を自動化する「社内お問い合わせ自動化BOT」など、業務効率化を目指したカスタマイズが可能なボットを提供しています。

サービス開始の背景

近年、企業が直面する人手不足や業務の効率化は多くの関心を集めています。AIチャットボットは「カスタマーサポート」や「コールセンター」に限定されず、社内庶務など幅広い業務に浸透しています。実際、2023年度のチャットボット市場の売上は約111億8000万円と評価されており、2028年には230億円にのぼると予測されています。

この流れを受け、リヴァイ株式会社は多様なニーズに応えるカスタマイズ可能なボットの開発を始めたのです。

「LivAIBOT」の特長

「LivAIBOT」は、以下のような多様なボットを用意しています。

1. 社長BOT
社長の意思決定を一部補完し、日常的な質問への回答や簡単な意思決定をサポートします。社内データを活用し、迅速に情報を引き出すことができる点が特長です。

2. 社内お問い合わせ自動化BOT
社内からの問い合わせ対応を効率化し、業務のスピードアップを実現します。これにより、社員が他の業務に集中できるようになります。

3. 採用面接対策BOT
就職や転職を考える方々に向けた練習環境を提供します。面接の質問にAIが即座にフィードバックを行い、ユーザーの自信を向上させる役割を果たします。

具体的な事例の紹介

リヴァイで開発されたボットの一例が、IT業界の一人起業社長を対象にした社長BOTです。これは、起業家が直面する質問に的確なアドバイスを提供するために設計されています。具体的な経験に基づいたアドバイスを通じて、参加者のビジネスに貢献することを目的としています。

また、採用面接対策BOTも注目されており、正しい敬語の使い方や面接回答のフィードバックを行うことで、ユーザーが自信を持って面接に臨めるようサポートします。