野沢温泉スキー場がQRSKI導入で中華圏観光客の利便性を向上

野沢温泉スキー場でのデジタル革新

長野県に位置する野沢温泉スキー場は、観光業界におけるデジタル改革を推進しています。株式会社キュリネス（本社：東京都港区）は、中華圏からの観光客に特化した新しいデジタルソリューション「QRSKI」を導入しました。このシステムは、中国で人気の「WeChat」を基盤として設計されており、訪日中華圏観光客へのサービス向上を目指しています。

QRSKIの特徴

QRSKIは、スキー場向けに開発された最先端のモバイルソリューションです。以下の主な機能があります：

- 専用QRコードの活用：アプリのインストールが必要なく、QRコードをスキャンするだけで情報にアクセス可能です。
- リアルタイム情報の提供：天候やリフト運行状況の確認が容易で、観光客はいつでも最新の情報を得ることができます。
- カスタマーサポート：音声翻訳や画像翻訳機能を利用して、日本語と中国語の翻訳が可能。観光客とスタッフの間にある言葉の壁を解消します。
- モーメンツ機能：体験を共有できるツールが用意され、口コミを促進し、他の観光客へのアプローチを強化します。
- 直感的なデザイン：中華圏の訪日観光客に馴染みのある操作感が提供され、利便性を高めます。

中華圏からの観光振興

近年、中華圏からの観光客が増加しており、特にスキーリゾートは人気の旅行先となっています。2023年には長野県内の外国人宿泊者数が前年の7.1倍となり、中華圏からの観光客がもたらした経済効果が注目されています。野沢温泉スキー場とキュリネスは、こうしたニーズに応えるために協力し、最高の体験を提供することを目指しています。

野沢温泉スキー場の代表取締役社長、片桐幹雄氏は「QRSKIの導入により、中華圏のゲストがスキー場での滞在をより快適に楽しむことができます。国際化戦略の一環として、地域全体の観光活性化にも寄与したい」と語ります。