高齢者も安心して外出できる新たな介護タクシー旅行サービス

新しい時代の介護タクシー旅行サービス

大阪府堺市に拠点を置く合同会社ReeveSupportが、令和7年7月より介護タクシー専門の旅行サービス手配業を開始しました。本サービスは、旅行サービス手配業の認可を受けており、全国の介護タクシー手配を専門に行う業界初の試みです。この新たな取り組みにより、移動が難しい高齢者や障がい者が安心して外出や旅行を楽しめる社会の実現を目指しています。

高齢者の移動課題

昨今の日本では高齢化が進み、多くの高齢者が移動手段を確保することに困難を感じています。特に要介護者や車椅子を利用する人々にとって、通院や買い物はもちろんのこと、旅行や冠婚葬祭、趣味活動への外出も断念されがちです。このような状況に対し、ReeveSupportは介護タクシーを旅行会社と連携させて手配し、外出機会を広げる新しい仕組みを提供しています。

サービスの内容

提供されるサービスは非常に多岐にわたります。具体的には、以下の内容を含む介護タクシーの手配を一括で代行するものです。

- 介護タクシーの見積もり・紹介・契約・振込管理
- 高速代や駐車場代などの付随費用を含めた正確な見積もり
- 荷物や同行人数に応じて広めの車両を優先手配
- 独自のデータベースからドライバーの資格・経験・人柄に基づいた最適な車両を選出

旅行会社にとっては、煩雑な介護タクシー手配業務を一手に委託できる利点があり、利用者には安心で快適な移動を提供します。

利用者の体験談

サービス開始に先立ち行われた実証で、80代の女性が「長年の夢だった大好きな歌手のコンサート」に出かける機会を得ました。道中、「今からあの人に会えるの！？本当に嬉しい」と涙を流しながら語る姿は、家族にとっても忘れがたい思い出となりました。こうした体験が、単なる移動手段を超え、「人生の大事な時間を取り戻すサービス」として評価されています。

代表者のメッセージ

代表の三澤由佳氏は、「私たちは、介護タクシーを特別な人のための乗り物ではなく、誰もが当たり前に使える社会インフラにしたい」と述べています。すべての人が行きたい場所へ行ける社会を作ることが、ReeveSupportの使命であると語っています。

今後の展望

今後は旅行会社や自治体との関係をさらに深め、全国での介護旅行支援を強化していく予定です。最終的には、観光地やイベント主催者と協力し、制約のない移動が可能な社会を実現することを目指しています。

会社概要

- 会社名: 合同会社ReeveSupport
- 所在地: 大阪府堺市美原区
- 代表者: 三澤由佳
- 設立: 令和5年12月
- 事業内容: 介護タクシー配車サービス「のれるんです」の運営、一般乗用旅客自動車運送事業（福祉輸送限定）、旅行サービス手配業（大阪府知事登録第7538号）
- 公式サイト: ReeveSupport