引越業界を変革する『Zキャリア AI面接官』導入で採用効率が劇的向上

引越業界を変える新たな試み

株式会社ROXXが開発した『Zキャリア AI面接官』が、サカイ引越センターに導入されました。この取り組みは、引越業界の大規模なアルバイト採用におけるデジタルトランスフォーメーション（DX）を象徴しています。今回の導入は、求職者の選考体験向上や採用工数の削減に寄与することが期待されています。

導入の背景

サカイ引越センターは、アルバイト採用において人との関わりを重視してきましたが、事業拡大に伴い効率的な採用プロセスが求められるようになりました。なかなか人手が足りない業界において、大規模なアルバイト採用を行うためには、求職者への迅速な対応が必要不可欠です。そのため、24時間体制でいつでも選考が行える受け皿を求め、『Zキャリア AI面接官』の導入が決定しました。

従来の課題

従来の手法では、特に繁忙期には応募者への対応が遅れることが多く、優秀な人材を逃してしまうケースが見られました。また、面接担当者は調整業務や評価レポート作成といったノンコア業務に時間を取られてしまい、本来の職務に集中できない状態が続いていました。このような課題を解決するためには、業務の効率化が急務でした。

『Zキャリア AI面接官』導入のメリット

サカイ引越センターでは、『Zキャリア AI面接官』を通じて応募者の選考を自動化しました。今までは担当者が電話で日程調整を行っていましたが、導入後は応募時に「対面面接」か「AI面接」を選択できるようになります。特にAI面接を選ぶことで、応募者はいつでも自分の好きな時間に面接を受けることが可能になり、業務の効率化が進むことが期待されています。

期待される効果

- 業務効率化と機会損失の解消: 求職者はスマートフォン一つで24時間365日面接に参加できるため、応募から面接までのリードタイムが短縮され、離脱率も減少します。
- 公平かつ客観的な評価: AIが事前に定めた評価基準に基づいて応募者を評価するため、面接官の負担が軽減され、評価の一貫性が保たれます。
- 企業の採用基盤の確立: AIを活用することで、属人的な採用から脱却し、データに基づいた採用体制に転換することで、企業の持続的な成長を支えます。

今後の展望

ROXXはこのモデルを効果的に活用し、サカイ引越センターの事例を参考にして、引越・物流業界のみならず、他のノンデスク領域全体に対してAI活用の最適なモデルケースを確立していくポジションにあります。これにより、人材不足が深刻な日本社会において、採用課題の解決に貢献し、より多くの求職者の選考体験向上を目指します。