2025年オリコン顧客満足度調査でENEOSカーリースが首位に輝く！

2025年12月1日、オリコン株式会社が実施した最新の顧客満足度調査の結果が発表され、カーリース部門で【ENEOSカーリース】が堂々の1位を獲得しました。およそ2000人を超える実際の利用者の声を基にしたこの調査から、最も評価を受けたのは「車の探しやすさ」と「コストパフォーマンス」の二つの指標です。

このカーリースサービスは、ユーザーにとって非常に扱いやすく、定額でメンテナンスや保険料、税金をも含むリース料金を支払う形式です。月々の出費が安定しているため、家計管理がしやすい点が特に評価されています。また、ENEOSのガソリンスタンドを利用することで、日常のサポートやメンテナンスが一括対応できるのも大きな魅力です。

ENEOSカーリースの評判

ユーザーは、"突発的な出費がなく安心できた"と言及し、家計のお金の流れが明確になることでストレスが減ったと好評です。このことから、特に30代や40代の層の支持が高く、1人暮らしの方々でも選ばれる理由となっています。

次に高評価を受けたのが【コスモMyカーリース】で、こちらは特に50代以上のユーザーから支持を集めました。その理由は、定期的なメンテナンスをうけることができる点や、車種の選択肢が豊富であることです。

続いて第3位には【楽らくまるごとプラン（楽まる）】がランクインしました。このプランは納車時の対応のスムーズさや、契約手続きの簡潔さで支持されています。特に納車から実際に車を使用できるまでの流れが良好であることが、利用者から絶賛されています。

法人カーリースの結果

法人向けのカーリース部門でも、【オリックス自動車】が見事1位に選ばれました。こちらも導入が容易であり、サポート体制が充実している点が多くの評価を集めています。

そのほか、トヨタや日産の法人カーリースも評価は高く、各社のサポートの質やスピードが評価されており、業界全体でカーリースのニーズが高まっています。

新しいカーリースの価値観

近年、カーリースは新しい形の車利用のスタイルとして広がりを見せており、リース車の販売比率も過去最高となっています。その背景には、所有にこだわることよりも利用することに価値を見出す消費者の意識変化が大きいと考えられます。

運転が好きな方、維持費を抑えたい方、またはビジネスでの効率化を求める方々にとって、カーリースは今後ますます身近な選択肢になることでしょう。これからのカーリース業界に期待がかかります。