生成AI活用で進化するナレッジ管理セミナーのご案内

生成AIで進化するナレッジ管理

背景

少子高齢化がますます深刻化している今日、日本の労働力人口は着実に減少しています。特に、64歳以下の労働者の数が減ってきたため、豊かな経験や知識を持つ人材の退職が影響し、企業の貴重なナレッジが失われつつあります。このような状況では、製品やサービスの品質低下を避けるためにも、効果的なナレッジ管理が必要です。

ナレッジ共有の現状と課題

日本企業の多くは、組織文化や構造からナレッジ管理がうまく機能していない現状があります。日本の企業は、上下関係や年功序列が強く、成果を上げるためのオープンなコミュニケーションやフラットな組織構造が乏しいのが実情です。そのため、文書化はされるものの、経験や暗黙知は十分に共有されず、個人の判断や経験に依存した知識の伝達が行われています。この結果として、有効なナレッジ共有が進まないのです。

生成AIの登場とナレッジ管理の変革

そんな中、生成AIの登場がナレッジの共有方法を大きく変えようとしています。生成AIは大量のデータを解析し、パターンを見つけ出すことに優れています。この技術によって、従来は別々に管理されていた製品開発やマーケティング、顧客サポートに関するナレッジの関連性を結びつけ、効果的に活用することができるようになるのです。しかし、一方で、生成AIを誤って使うと、存在しない情報が生成されるハルシネーションのリスクもあります。そのためには、AIが参照するデータを整理し、誤情報を排除する管理が重要です。

セミナー内容と目的

本ウェビナーでは、ナレッジ管理ツール『ONES Wiki』を用い、生成AIの特性を最大限に活かしたデータ活用方法を紹介します。『ONES Wiki』は、イノベーションを促す情報共有とコラボレーションのための先進的なツールです。このツールを活用すると、組織内外の知識の創造、共有、活用が可能になります。

例えば、生成AIを利用したナレッジ検索機能を活用することで、利用者は求める情報をすぐに取得できます。外部データに依存せず、社内のマニュアルや議事録から正確な情報を得られるため、業務効率が大幅に向上します。また、動画コンテンツの検索機能も搭載され、社内で行った勉強会や会議の録画から具体的なノウハウを効率的に引き出すことが可能となります。

このセミナーは特に、技術系のリーダーやプロジェクトマネージャー、営業・マーケティングの責任者など、ナレッジ管理に課題を抱える方におすすめです。