DMJえがお生活がECキャスティングでCVRを1.5倍に向上させた秘訣

DMJえがお生活が新たに導入したECキャスティングの効果とは？

東京都千代田区に本社を置く株式会社ディーエムジェイが展開する健康食品EC通販「DMJえがお生活」は、株式会社コマースフォースが提供するLPO支援サービス「ECキャスティング」を導入しました。この取り組みにより、同社のコンバージョン率（CVR）が1.5倍に向上したことが報告されています。これにはシニア層のUGC（User Generated Content）や権威素材を活用することで、効果的なマーケティング戦略が展開できたことが大きな要因です。

ECキャスティングの導入背景

DMJえがお生活では、元々他のUGC・素材収集サービスを利用していましたが、コスト削減と質の高い素材集めを目指している中で、コマースフォースの「ECキャスティング」に注目。

シニア層をターゲットにした商品を展開しているため、特に50代から80代を対象にしたUGC生成が重要です。そこで、愛用者の声から専門家のコメントに至るまでを一貫して支援できる「ECキャスティング」の導入を決定しました。同社の担当者は、「UGCはただ集めるだけでなく、分析やABテストが重要。これにより、ユーザーのリアルなニーズを捉えることができる」と説明しています。

UGCとECキャスティングの効果

ECキャスティングを導入した結果、DMJえがお生活では70代・80代のUGC生成が進み、競争の激しい健康食品市場において他社との差別化が図られました。また、商品開発にもUGCを活用し、顧客の声を反映した商品づくりに貢献しています。

実施したABテストでは、新規顧客の獲得率が改善され、一部の愛用者の声が反響を呼びかけ、利用者との信頼関係を築くことができたのです。これにより、DMJえがお生活のLP（ランディングページ）はより魅力的になり、売上の向上にもつながりました。

UGCクリエイティブと成果報酬型広告

さらに、2022年には「UGCクリエイティブ」というツールの導入も行い、より効率的にUGCの生成・収集・分析ができる環境を整えました。「UGCクリエイティブ」によって、レビューや媒体を効率的に管理し、新たなUGCを適切に活用した結果、新規顧客の獲得が進んだと言われています。

特に、コマースフォースの専任カスタマーサクセス担当者が提案から納品までを一手に引き受けてくれるため、リソース面でも大きな助けとなっています。購入者のリアルな声がデータとして活用され、企業全体のマーケティング戦略に貢献しています。

今後の展望

DMJえがお生活は今後もコマースフォースと連携し、「ECキャスティング」を最大限に活用することで、新たな顧客層の開拓や売上の最大化を目指していくでしょう。健康志向が高まる中、シニア市場に向けた戦略はますます重要になっています。ユーザーのニーズに寄り添った商品開発とマーケティング活動が、DMJえがお生活の未来を支える鍵となるでしょう。

このように、ECキャスティングを利用したDMJえがお生活の成功事例は、他のEC事業者にも参考になる取り組みとなります。今後の動向にも注目です。