テックマークジャパン、延長保証管理プラットフォーム「Warranty Touchpoint」を発表

テックマークジャパンが新たに展開する「Warranty Touchpoint」

テックマークジャパン株式会社は、2024年8月1日に延長保証管理プラットフォーム「Warranty Touchpoint」（以下、Touchpoint）をリリースしました。この新しいプラットフォームは、延長保証サービスの申込みから修理までのプロセスを一箇所で簡潔に行えるように設計されています。

Touchpointの背景と効果

これまで、延長保証サービスを利用する際には、申込みや修理の手続きに加え、契約管理に関する複雑な業務が存在しました。これにより、運営に要する業務負荷が増大し、機能的かつ効率的な運営が難しいという問題がありました。Touchpointの導入によって、消費者や企業はオンライン上で手続きを簡単に済ませることができ、業務上の負担が大幅に軽減されます。

さらに、Touchpointは開発コストを抑えつつ、迅速かつ柔軟な延長保証の設定を可能にします。これにより、新規で延長保証サービスを導入しようと考えている企業にとっても、より身近な選択肢となることでしょう。

主な機能と利便性

Touchpointは、延長保証の利用者である消費者、サービス提供企業、保険会社など、すべての参加者が快適にサービスを利用するための機能を多数備えています。これにより、関係者全体がスムーズなコミュニケーションと業務遂行を実現できる環境が整っています。

未来の展望

すでに複数の企業がTouchpointを活用し始めており、今後さらに機能の向上や消費者向けの新機能の追加を進めていく予定です。また、新規企業への導入アプローチにも力を入れ、既存の取引先企業に対しては、Touchpointを利用した運用への移行を進めていく方針です。

テックマークジャパンは、Touchpointを通じて、延長保証に関連するすべての関係者がより快適にサービスを利用できる環境の整備を目指し、延長保証が身近な存在となる社会の実現を目指しています。これにより、顧客体験を向上させ、業界全体の成長を促進していくでしょう。

会社概要

テックマークジャパン株式会社は、1994年に東京都墨田区に設立され、AIGジャパン・ホールディングス株式会社の100％子会社です。主な業務内容は、各種延長保証サービスのコンサルティングと運営に関連する業務で、クライアントのニーズに応じたサービスの設計から運営に関わる全ての業務を行っています。詳細は、公式サイト（http://www.techmark.co.jp/）でご確認ください。