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新たな不用品回収サービス「トルダケ」とは？

近年、不用品回収業界において顧客ニーズの変化が著しく、その中で新サービス「トルダケ」が登場しました。このサービスは、電話や現地見積もりを行わず、写真を用いた見積もりによって安価で明確な料金提示を実現しています。

課題を解決する新たなアプローチ

従来の不用品回収では、電話での概算提示後、実際に作業を行う日に別途料金が発生することが多く、顧客の不満が高まっていました。実際、2020年から業界に携わっている当社が行った調査でも、約80%の人が「事前の電話での確認金額より当日の料金が高くなった」と回答しています。このような経験から、事前に金額を確定させたいという顧客の声が多かったのです。

「トルダケ」のサービス内容

「トルダケ」では、現地見積もりや電話見積もりを一切行いません。その代わり、顧客が荷物の写真を提供することで、正確な見積もりを事前に提示します。これにより、不必要なコストを削減し、結果的に低価格でのサービス提供が可能となります。

例えば、従来は1日の業務の中で現地確認や電話対応にかかる時間が無駄になりがちでしたが、「トルダケ」ならば、事前に荷物の画像を確認することで、最適な作業員の配置と配車ができます。これにより、作業の効率を高めることができます。

低価格と安心の実現

当サービスでは、明確な金額を事前に確定することで、当日の料金変更が一切ありません。顧客にとって、事前に合意した金額以上の請求がないという安心感は非常に大きなポイントです。そして、コストダウンを図ることで、より低価格での不用品回収を可能としています。

提携企業を募集中

現在「トルダケ」では、自社の顧客へこのサービスを案内していただける提携企業を募集しています。不動産業者や引越し業者、さらには様々な業種の企業様が対象となります。この提携を通じて、顧客ニーズに合ったサービス提供ができ、売上の向上にもつながるのです。

今後の展望

当社の代表、今泉翔汰は、写真を通じた見積もりの考え方は不用品回収だけに留まらず、他のサービス業界にも応用できると考えています。今後、更なる業種との協力を目指し、新しいビジネスモデルを展開する予定です。これによって、顧客の日常に密着したサービスを提供し続けていく計画です。

企業情報

「トルダケ」の運営元である株式会社ビーフォルは、東京都豊島区に本社を構えています。今回のサービスリリースを機に、より多くの顧客に便益をもたらすことを目指しています。さらに、自社のネットワークを活用した新しいビジネス展開にも注力していきます。詳細は公式ウェブサイト（トルダケ）をご覧ください。

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