AIを駆使した自由回答分析新機能『FA分析』登場！Quest Researchのコエミルが進化

AI技術が変えるアンケート調査の現場

株式会社Quest Researchが提供するアンケート分析ツール『コエミル』に新たな機能が追加されました。それが自由回答をAIで自動分析する『FA分析』機能です。この革新的な機能により、これまで手間と時間がかかっていた自由回答の解析が格段に効率化されます。

背景：自由回答の重要性と課題とは

アンケート調査では、選択式の質問と同様に自由回答も重要な役割を果たします。自由回答には顧客の生の声や深いインサイトが詰まっていますが、その分析は手作業で行われることが一般的です。多くの場合、回答数が多ければ多いほど、その分析作業は膨大な時間を要し、リサーチャーは本来の目的を見失ってしまうことも少なくありません。このような状況から、貴重な意見が分析されずに埋もれてしまうという課題が浮かび上がります。

新機能『FA分析』の特長

Quest Researchはこの課題を解決するために、AIを活用した『FA分析』を導入しました。新機能『FA分析』を利用すると、アンケートから得られた自由回答を瞬時に解析し、視覚化されたデータとして提供します。具体的には、以下のような機能が特徴です。

- ワードクラウド生成：AIが自動生成するワードクラウドにより、顧客の意見の全体像を直感的に把握することができます。
- 頻出単語ランキング：表記ゆれ（例：「良い」と「よい」）も考慮され、出現頻度や割合を集計して提示されます。この機能により、分析作業は従来の数日から、わずか数分に短縮されます。

これによって、リサーチャーは従来の手作業による分析から解放され、より深いインサイトの発見や次のアクションに集中できる時間を持つことが可能になります。

コエミルと商標登録

新機能『FA分析』の導入を機に、コエミルは特許庁から商標登録されることになりました。このことは、同ツールの信頼性を高める一助となります。特許登録番号は第6954056号であり、サービスの向上に努める姿勢を示しています。

今後の展開に期待

Quest Researchは、『コエミル』をより一層進化させる予定です。今後、アンケート調査の全てのプロセスにおいてAIを活用し、業務の効率を高める取り組みを進めていく考えです。この新機能は「リサーチャーのためのアンケート分析ツール」というコンセプトのもとに開発されています。リサーチャーは業務負荷が軽減され、調査の本質に取り組むための時間が確保できるでしょう。