組織ガバナンスの進化：AI時代に備える新たな提言

リクエスト株式会社は、新しい提言書『ガバナンス進化を支える効果と効率の新たな統合提言』を発表しました。この提言書は、組織の持続的成長と社会的信頼の構築を目指すための重要なフレームワークを提供しています。

1. 背景

世の中は急激に変化しています。少子高齢化やデジタル技術の普及、そして生成AIの登場によって、企業が直面する課題も多様化しています。これまでは「速く、正確に、多く」を求めることが、組織の存在意義の一部でした。しかし、今の時代では「効率的に処理すること」が特別な価値を持たなくなりつつあることが、企業に新たな問いを投げかけています。

多くの企業が効率的な運営を目指し、取引先との信頼関係の維持が難しくなっている現状に直面しています。ある企業では、成績は上がっているのに選ばれ続けないという声もあります。このような状況において求められるのは、根本的な考え方の転換です。

2. 提言の概要

この提言書では、効率化の努力を尊重しつつ、次世代のガバナンスに向けた進化の道筋を示しています。具体的には、以下のポイントが挙げられます。

- 短期成果（効率）と中長期信頼構築（効果）の調和：これまでの効率重視から、効果も同時に追求する新たなアプローチが必要とされています。
- 効果の可視化と翻訳：信頼・共創などの効果を、効率的な成果指標に翻訳し、理解可能にする必要があります。
- 未来共創型ガバナンスの実現：取引先から「共に未来を創るパートナー」として選ばれる組織を目指します。

3. 提言のポイント

本提言書の中では、「ガバナンス進化の必然性」や「未来共創型ガバナンスの到達像」についても詳しく解説されています。組織が効率だけでなく信頼を築くためには、個別の対応力が求められ、体験に基づいた理解が必要です。また、「効果の効率翻訳」として、効果と効率を連動させた設計を行う重要性も述べられています。

4. 実践への第一歩

この提言の実践に向けては、小規模なPilot活動を通じて、意図的に成功体験を積み上げることが奨励されています。これにより、組織は新しい価値観を擦り込むことができ、人間関係をより効果的に構築することが可能になります。

終わりに

リクエスト株式会社は、組織行動科学を核とし、多くの企業の人的資本開発をサポートしてきました。本提言は、創業者の「支援・信頼の精神」と後継者たちの「効率化と拡大の努力」に基づいており、未来に向けた組織のガバナンス進化を示しています。今後、この提言がどのように広がり、各企業に取り入れられていくのか、非常に興味深いところです。