宿泊施設の新しい集客戦略、「脱OTA依存」で自社予約を強化！

宿泊業界での新たな潮流「脱OTA依存」

観光産業が変化する中、宿泊施設における集客戦略が見直されています。株式会社Hinotoriはその中心的な存在として、自社予約を最大化するための総合マーケティング支援を強化しています。

1. OTA依存の現状

現在、多くの宿泊施設はオンライン旅行代理店（OTA）に依存し、価格競争に巻き込まれがちです。この結果、宿泊施設自体の強みを見失い、売上の安定を図れない状況に陥っています。しかし、Hinotoriはこの課題を解決するため、戦略的なアプローチを採用。自社予約率を高め、OTAに振り回されない集客基盤を構築することを目指しています。

2. マーケティング支援の枠組み

Hinotoriでは、宿泊業界のマーケティング支援を戦略設計から実行まで一貫して行うプランを提供しています。このプランでは、まず、各宿の特徴や強みを再発見するためのデータと現場取材が重視されます。ターゲット層を明確にし、全ての施策に一貫性を持たせるコンセプトを設計します。これにより、宿泊施設が顧客に選ばれる理由を明確にするのです。

支援メニューの詳細

- 戦略・コンセプトの再定義：宿泊施設の強みを再発見し、それを基にコンセプトを設計。これにより、SNSから販売プランまで一貫したブランディングを実現します。
- 販売チャネルの最適化：ＯＴＡと自社サイトを組み合わせ、戦略に基づいた販促施策およびプランを展開。公式サイトの改善やMEO対策を行い、効果的に集客します。
- 集客の加速：SNSを販売戦略に組み入れ、興味を持つ層にアプローチ。インフルエンサーを活用したり、LINE公式アカウントを駆使することで、予約導線を強化しています。
- チームによる伴走支援：データ分析、クリエイティブ、広告などの専門家によるチームが、施設の運用を全面的にサポート。効果的なPDCAを回し、成果を確実に導きます。

3. 成功事例の紹介

Hinotoriの支援が実際に成果を上げた例として、山梨県の「別邸花水晶」が挙げられます。ここではコンセプト再設計とSNS活用により、自社予約の比率が10％から最大45%に上昇。OTAやエリアトレンドに左右されない集客構造を実現しました。具体的には、SNSを予約の入り口として位置づけ、定期的な発信を行った結果、フォロワー数が約1,000人から約8,800人に増加し、売上も前年比で130～150%の水準を記録しています。

4. Hinotoriの未来

「地域のまごころが報われる世界を創る」をミッションに掲げるHinotoriは、今後も宿泊施設や地域観光のために最適な支援を提供していく予定です。ブランディングやマーティングの専門家をチームに採用し、さらなるサービスの向上を目指します。

宿泊業界の課題を克服し、OTA依存から自立した集客基盤を築くというHinotoriの取り組みは、今後の観光産業にも大きな影響を与えることでしょう。